（6）不斷進步
沃爾瑪鼓勵並期望所有的人都具有企業家的思維方式。這被稱作是“公司企業家”，而且，公司的一些最好的主意和巨大的進步應歸功於公司的員工。沒有什麼是神聖的。任何程序、政策和實施辦法都有改善的可能，每一個人都應該抱著批評的態度來找尋使經營管理不斷完善的辦法。
（7）有危機感
不要把今天可以完成的事推到明天是公司的“落日原則”。寧可出錯也要把事情處理完是沃爾瑪聞名的一條工作準則。“現在就開始做”精確地描述了公司對及時行動的看重。
（8）團隊發展
一個經理的主要職責是為他領導的員工服務。沃爾瑪鼓勵領導們以身作則，奉行公司的“仆人領導哲學”。沃爾瑪相信團隊精神和由此產生的協作力量。員工其實就是生意夥伴，應該以禮相待。
（9）組織和計劃
“計劃你的工作並且按計劃工作”，這句話體現了沃爾瑪要控製工作局麵而不是在工作中處於被動的特色。集中精力和有效地利用時間是在事務紛繁的零售業中保持繁榮的有效方法。
（10）期待和責任
沃爾瑪員工的特點是不遺餘力、勤奮努力，他們無論是在自己個人的工作中還是集體的工作中，都取得了巨大的成績。無論什麼工作都以高標準來要求，出色的經營是公司領導不斷努力的方向。經理和員工都有責任來達到既定的目標。
（11）解決問題
當出現了問題時——這種情況屢見不鮮，每個人都要想辦法解決問題，經理們會把所有員工都召集到一起來決定解決問題的最佳方式，而那些工作在一線的員工們對每天發生的問題常常有最佳的解決方案。
以上這11條主要優勢是在公司實行全方位的國內客服評估之後總結出來的。山姆?沃爾頓和他的領導班子一致認為，發揮這些領導優勢就是要給公司製定一套標準，讓大家都知道公司明確的要求是什麼。
通過定義主要的領導優勢，並且培訓所有的經理運用這些優勢，山姆?沃爾頓晚上才可以高枕無憂，因為他知道他的領導班子都在注意同一件事。公司期望每一個人不但擁護這些優勢而且還能在工作中加以運用，使之成為自己的習慣和價值取向。
每一個公司在進入新市場或開新店時都麵臨著如何保持自己的企業文化的問題，尤其是對一個像沃爾瑪這樣大的公司。為公司經理找出公司的主要管理優勢的目的是讓公司的每一個人都來唱同一首歌。零售就是要講細節。也許可以從100種領導技巧中加以選擇，但沃爾瑪從中選擇了11個，這並不是說其他的89種領導技巧就不重要，隻是說沃爾瑪相信這11種領導技巧對沃爾瑪的成功起著更為關鍵的作用。
這些領導技巧一旦選定，就會被應用到所有的人力資源工作的標準中，這樣既提高效率又能集中精力，它們會成為企業文化中最鮮活的部分。就是說，現在和將來的公司領導聘用都要參照這些標準。在選拔提升員工時也會以這些核心領導技巧為依據。