③有利於員工在全國任何一家沃爾瑪店的相互支援。沃爾瑪是世界零售巨鱷，其分店已遍布世界各地，開新店就如家常便飯。交叉培訓有利於員工在新店開張的時候給予支援。例如，沃爾瑪要到某座城市去開店，如果完全招聘新的員工來完成開店前的準備工作，常常會由於新員工缺乏經驗而讓顧客對公司的印象大打折扣。而讓老員工去支援，就避免了這種不利情況的出現，同時也能有效地提高工作效率。
④有利於員工建立全盤思考的意識。交叉培訓能使員工從不同角度對其他部門的情況加以考慮，從而了解到其他部門的情況，全麵掌握公司的經營情況。例如，采購部門員工沒有從事過銷售，就不知道顧客的需求和哪種商品的銷路好，但如果讓采購部門的員工參加培訓進入銷售部門，以後在采購時就能夠從不同角度進行全盤考慮，減少公司的損耗。
⑤能快速地完成公司的“飛鷹行動”。“飛鷹行動”是指在周末和節假日，特別是在聖誕節到春節期間這一購物旺季，不是前台的員工也能夠從事收銀工作，讓顧客快速離開商場，減少顧客的購物時間。交叉培訓使得這種“飛鷹行動”有了可能，杜絕了節假日購物時讓顧客長時間排隊等候的現象。
（3）培養女性員工
早期的零售行業中有一種成見，認為女性主管不像男性主管那樣可以自由遷移，而“男性經理可以幹更多體力活”，這就使得很多優秀的女性主管的能力得不到很好的發揮。山姆?沃爾頓則認為，實際上女性也可以成為出色的管理人員。所以，沃爾瑪公司對男女員工一視同仁，並盡一切可能多招收女性從事重要職位的工作，這使沃爾瑪很受女性的歡迎。在沃爾瑪，女員工占員工總數的一半左右，而女性的管理者占管理人員總數的41％。
在培訓方麵，沃爾瑪還針對女員工實施了“目標管理者加速培養計劃”(簡稱TMAP計劃)，這一計劃是沃爾瑪全球培訓體係中最具特色的課程之一。該計劃原來叫“女性管理者培養計劃”，是沃爾瑪專門為有潛力並願意成為公司高級管理者的女員工設立的。後來，沃爾瑪為了更明確地表達這個計劃的目的即培養直接繼承人，使員工認識到自己就是上一層領導的後備軍，需要加速成長，所以更名為現在的名字。
TMAP計劃被引入中國沃爾瑪後，公司召開了由從全國2萬名員工中選出的41位女性員工參加的峰會。在這個計劃中，培訓內容富有針對性並且不失生動有趣。例如，有一年TMAP計劃峰會的主題定為“打造品牌”。因為沃爾瑪中國有限公司人力資源部的相關負責人認為，隻有使女性管理人員具備專業的思維，打造出個人品牌，才能通過員工個人專業品牌的建立及提升而進一步提升公司的整體品牌形象。
培訓講座一開始，講師先放出一張當時還是美總統國家安全事務助理賴斯的照片，問學員看到她想到什麼?下麵的學員幾乎異口同聲地回答：“權力。”接著又放出一張時任惠普全球CEO卡莉的照片，學員也是沒有考慮地回答道：“智慧、強硬。”幾個問題問下來，大家就完全理解了“打造品牌”的意義。
然後，講師告訴學員：首先要發現自己、了解自己，清楚自己在溝通交流中應該是什麼樣的形象，然後製定一個計劃，恰當地表現自己，並一直這樣做下去，勇於堅持，用實際行動告訴大家自己就是這樣的人。之所以采用這樣的模式，是因為“女性管理者通常在這方麵不太自信，鼓勵她們不要怕，勇敢地站出來，在實際行動中表現自己的風格，並且不要變來變去，這樣才能形成一個品牌”。
沃爾瑪這種生動有趣、別具一格的培訓吸引了很多女性管理人才，例如沃爾瑪深圳山姆?沃爾頓會員店的總經理杜麗敏。1995年，沃爾瑪最初進入深圳時，吸引杜麗敏的不是沃爾瑪跨國公司的名頭，而是它那生動有趣而又容易讓人接受的獨特培訓。
此外，在培訓中，沃爾瑪還會讓員工們知道“沃爾瑪最大的財富就是員工自身”。而作為沃爾瑪的一位員工，其自身要有一定的“財富”，這種“財富”不一定要天生具有，但要懂得後天積累。隻有擁有了自身的“財富”，才會成為沃爾瑪的“財富”，而沃爾瑪也會不斷地為各位員工提供這樣的“財富”。