第六章主要產品戰略 4.沃爾瑪品牌“山姆?沃爾頓的選擇”(2 / 2)

“山姆?沃爾頓的選擇”是由山姆?沃爾頓創立的一個沃爾瑪品牌和注冊商標。在“山姆?沃爾頓的選擇”的產品包裝上都寫有有關它的品牌的故事:“沃爾瑪的創立者山姆?沃爾頓傾聽顧客的意見,理解顧客的需要,並致力於為顧客提供物美價廉的產品。‘山姆?沃爾頓的選擇’傳承了這個理念,我們采用來自世界各地最好的原料並依照我們設定的最高標準來生產新產品。我們相信這樣的產品隻有在沃爾瑪和沃爾瑪超級購物中心才能買得到。我們的產品質優價廉、物超所值。我們相信我們的產品會令您滿意,否則我們將無條件為您退款。更好的產品、更低的價格就在沃爾瑪,這就是我們的承諾。山姆?沃爾頓(簽名)。”山姆?沃爾頓的親筆簽名出現在每一個產品包裝上來加強對產品的保證。山姆?沃爾頓會員店也有自己的品牌項目,名為“會員標誌”(Members Mark)。這個項目是為了回應價格成本零售公司的名為“可克蘭簽名”(Kirkland Signature)的品牌項目應運而生的。人們對這些品牌的一個感覺就是這些品牌和那些國產品牌的產品質量一樣好甚至更好,但價格卻很低。

零售商曾經隻不過充當被動的房東角色,為那些國產老品牌的產品提供擺放的貨架,而今,就像零售領軍(Retail Forward)谘詢公司的執行副總裁丹?斯坦內(Dan Stanek)所說的那樣,“零售商已經成為品牌的管理者了”。零售商們歡迎這種趨勢,因為企業一般管理費用低,銷售成本是零。零售商自己生產的自有品牌產品帶來的利潤比品牌產品平均高出10%,而且,一個信得過的商店品牌可以把它的連鎖店與它的競爭對手區分開來。目前美國有1/5的產品是商店品牌產品。這聽上去似乎很多,但是當你知道這個比例在歐洲已達到40%時你就不會這麼想了。消費者越來越熱衷於購買商店品牌產品。一份2001年的民意調查顯示,45%的購物者更願意選購商店品牌產品,而在1996年隻有31%的人願意這樣做。

從這裏我們認識到,如果商店的自有品牌產品與全國品牌的產品質量相當的話,消費者更願意選購價格便宜的商店自有品牌產品。許多供貨商向零售商提供自有品牌產品,這是一個既能豐富你所經營的產品又能增加利潤的好途徑。你的品牌商品隻有在你的店裏有售,這為你的顧客創造了一個獨特的購物經曆,因而創造你自己的品牌認知度是完全可能的。

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