第五章驚人的競爭力 9.改變與供貨商之間的關係
與地區和全國性的批發商緊密合作，讓他們幫助你製訂計劃和目標、確定價格模式、銷售手段和技巧商品。他們可以使你取得巨大的成功。全國性的批發商願意和零售商合作以增強他們的競爭力。
——沃爾瑪
當邁克爾還在菲多利工作時，他是沃爾瑪和山姆?沃爾頓會員店的供貨商。他曾經經常和銷售代表一起出差，他們向雜貨店經理兜售臨時促銷產品方案(TMD)。當你在店裏到處都可以看到菲多利產品的臨時促銷區時，你可能會覺得這家店就是菲多利開的。每當零食銷售通道需要重新布置產品臨時促銷區時，菲多利都會主動負責。而且由於菲多利擁有超一流的配送係統，雜貨店經理們都十分樂意讓菲多利來為他們服務。這樣一來，菲多利幾乎總是可以獲得更多的訂單。
邁克爾記得當菲多利剛開始用貨盤裝運向山姆?沃爾頓會員店發送貨物時，沃爾瑪還不能肯定菲多利的銷售量會有多大。起初，他們根本不能用貨盤裝運和收縮包裝的運輸方式為批發會員店發送貨物。這是一個全新的理念。但是當他們開始運作後，菲多利的路線送貨司機的年度工資翻了一番。銷售量如此之大，商品周轉速度如此之快，以至於曾經工資很低的路線銷售代表的工作變成了一份每天需要在會員店和配送中心之間來回跑好幾趟的純粹的運輸工作。
批發會員店成為了菲多利的一個全新的銷售渠道，其他四個已經存在的銷售渠道是售貨機銷售(自動售貨機)、路線銷售(便利店)、賬目銷售(食雜店)和機構銷售(軍事、醫院和賓館)，每一種銷售都有不同的銷售組織。
菲多利一直以來的一個競爭優勢是它可以向零售商提供每一個商店每一件產品的銷售數據。通過富士掌上電腦，所有上門送貨員都能夠馬上知道他們負責的商店的銷售額和銷售走勢。菲多利的賬目銷售代表能夠準確地知道目前在貨架上的每種商品的銷售數據。零食是食雜店裏周轉最快的產品之一。菲多利在它周邊地區的市場份額是50％甚至更多。食雜店經理非常了解這個事實以及菲多利對整個商店的銷售額所做的貢獻。銷售代表通常要獲得當地商店經理的同意才能安裝臨時模塊播放器，這些經理希望通過使用菲多利的知名產品來增加他們店內的銷售量。
品牌產品的銷售已經在消費者的心目中留下了一個印象，那就是菲多利的超值產品代表實惠，這使得公司在全國競爭非常激烈的零食領域占領了50％的市場份額，難怪菲多利的產品在全美超級購物中心、食雜店和便利店都有銷售。
菲多利是最早與沃爾瑪建立真正的合作夥伴關係的公司之一，包括使用電子數據互換技術。時至今日，菲多利仍然是沃爾瑪最大的供應商之一。