第三章成功的物流模式 1.節儉管理理念
省一分錢就等於賺一分錢。
——沃爾瑪
在一次周六早會上，山姆?沃爾頓姍姍來遲，原因是在來開會的路上他順路去了本頓維爾配送中心，和那兒的一個卡車司機喝了一杯咖啡。沃爾頓常常會在淩晨時去和司機們呆上一會兒，和他們聊聊，了解他們是怎麼看待目前的經營情況的。公司的司機似乎無所不知，而且他們自己的聯絡網也很驚人。由於山姆?沃爾頓人很樸實隨和，司機們都樂意告訴他自己了解的情況。作為一個不斷學習的人，山姆?沃爾頓就是利用這些機會來收集有關公司的全新的、沒有偏見的資訊。
就像所有開周六早會遲到的人一樣，山姆?沃爾頓也不得不把車停在總部停車場的後麵。沒有例外。在這樣一個特殊的日子，他在走向辦公大樓的路上注意到各種停在那兒的汽車。當他到達會議廳時，公司領導們已經到齊。他當時很生氣。人們可以從他走上講台時的肢體語言感覺到由於一些很快就會揭曉的原因，他十分的不悅!
他先就自己的遲到向大家道歉並說明了原因，然後他描述了自己走過停車場的情形。他用一種隻有他才能做得出來的方式責怪在場的每一個人，他說：“我肯定是付給了你們這些總部經理和同事太高的薪水，才會在停車場停了那麼多輛高價的寶馬和奔馳車。”他所擔憂的是公司領導們會變得太虛榮、自大，擔心他們會忘了節儉使公司獲得成功的事實。當他終於罵完了，人們甚至可以聽到針掉到地板上的聲音。山姆?沃爾頓的“重重一擊”似乎把人們都打傻了。因為大家都知道，山姆?沃爾頓自己開一輛紅白相間的小型載貨卡車上下班，車上還放著幾隻鳥籠子。沃爾瑪的許多經理們麵臨著一個亟待解決的難題。山姆?沃爾頓雖然沒有直接批評任何人，但是他的意思就是這些人需要好好反省一下自己的個人信仰和價值觀念，並對照一下公司的價值觀念。接下來的一周發生了一件很有趣的事。那些開好車的人要不就是把車停在自己家的車庫裏，要不就是到車行去換了別的車。接下來開的那次周六早會，在沃爾瑪停車場看到的全是些老掉牙的舊汽車，好像每一個人從中吸取的教訓就是即使讓人覺得自己寒酸也不能在山姆?沃爾頓麵前顯富。
人們無法弄明白那天早上山姆?沃爾頓是出於怎樣的心情才責怪大家，有可能是因為和司機交談時他們促使他這樣做的，或者是他們告訴了山姆?沃爾頓停車場上的那些高檔車的事。沃爾瑪成功的一個主要原因就是沃爾瑪可以把經營成本控製到最低，這使得沃爾瑪節省了巨額開銷。“省一分錢就等於賺一分錢”，這句話很形象地概括了沃爾瑪的成本管理觀念。要求公司的領導不要公開顯富，他也隻是在做他自己一直在做的事。
要理解這個故事你還需要了解山姆?沃爾頓的生活方式。盡管他是個超級億萬富翁，但如果你在街上碰到他的話絕不會這麼認為。山姆?沃爾頓住在本頓維爾一所非常普通的住所裏，就是有工作的人就能買得起的那種房子。他家裏的電話號碼甚至在公共電話號碼簿上都查得到。他是那種靠白手起家，成功後也堅決拒絕改變自己簡單生活方式的人。他自己承認自己很寒酸，他的這種價值觀念成為了沃爾瑪的一個部分。他在豪華和節省的生活方式之間做了一個選擇，這種選擇同樣影響著他對公司成本控製的觀念。而沃爾瑪的最終成功也同樣要歸功於山姆?沃爾頓對成本控製的狂熱和他的天天平價經營理念。沃爾瑪的領袖們對於這種由他們發起的風行全球的節儉觀念很自豪：在沃爾瑪，廉價就是時尚!
山姆?沃爾頓從沒想過成為這個星球上最富有的人，他在分配自己的財產給後人的問題上表現得非常機智。如果他把自己擁有的財富聚集在一起，他的家族財富將是比爾?蓋茨的兩倍!沃爾頓家族的總財富超過了1 000億美元!我們當中又有誰會在有多得數不清的錢的時候不改變我們原有的生活方式?如果你這麼想，那麼當那些勤奮工作的執行官和經理們由於自己手持的公司股票大幅升值而變得富有時，我們會覺得他們有權在公眾麵前顯示自己的成功。但是山姆?沃爾頓就不這麼想。