⑨對下屬平易近人，不論他們在公司的職位有多低。公司的工作職位有高低，但是人是沒有貴賤之分的。所以，不論你是哪一級的領導，你對待公司裏不同職位上的職工都要一視同仁，不能以職位的不同而對人的態度就不一樣。平易近人才能使你樹立領導的光輝形象。
⑩努力表現你的誠懇、正直和基本的人情味，而不是隻說說而已。領導也要具有一定的誠懇、正直、人情味，這些在領導身上就不能隻是口頭上的，而應該是實際行動上的，或者是實際利益上的。比如，一位職員遇到不幸，領導就不能隻是口頭上表示同情，而應該在行動上，如捐獻、安排善後事宜，或在政策上予以傾斜等等，這樣才能得人心。
一次隻采用一種技巧，而且不要太過分。領導藝術是多種多樣的，在不同的事情上要采取不同的技巧，為了使事情不複雜化，在處理一件事時，不宜使用過多的技巧，否則就把事情搞得複雜難以解決。
講究民主。迎合周圍的所有人，而不是把某個人或人群作為目標。領導是麵對全體職員的，應該以全體職員的意見為準，講究民主就是要想方設法征求大家的意見，不把個別人的意見淩駕在全體人之一。領導代表著全體職工的利益，而不是代表個別人的利益。所以，多聽大家的意見，才能領導好大家的事業。
關鍵是巧妙與下屬相處，要做到自然巧妙，不要讓人看到是有意為之，如果下屬知道你是有意拉關係，就會對你產生戒備心理，你就不會同下屬建立自然友好的關係。
另外要指出的是，應該學會照顧那些服從指揮的好人。假如你在執行公務時遇到的對象是好人，他們聽話，你叫他們做什麼他們就做什麼。告訴乖孩子撿起他的玩具，他很可能立即照做，告訴一個好人把應付的款子寄來，錢一定準時到達。
有一個寒冷的深夜，紐約的一條不算繁華的道路很少有車輛行駛。這時大街中心的地下管道洞內鑽出一位衣著筆挺的人來。路旁的一個行人十分狐疑，他上前想看個究竟，一看卻怔住了，他認出這人，竟是大名鼎鼎的福拉多！
原來地下管道內有兩名接線工在緊急施工，福拉多特意去表示慰問。
福拉多被稱作“十萬人的好友”，他與他的同事、下屬、顧客乃至競爭對手都保持著良好的關係，這位富有人情味的企業巨子，事業如日中天。
作為領導隻有誠心誠意地替下屬著想，關心下屬，愛護下屬，才會贏得下屬的尊敬和愛戴。