第二章學會處世原則,做事成功一半 6. 以真誠感動別人(2 / 2)

如果小說寫作真是如此的話,你可以確定,方圓做人,圓滿做事尤其如此。

豪華·哲斯頓最後一次在百老彙上台的時候,我花了一個晚上待在他的化妝室裏。哲斯頓,他被公認為魔術師中的魔術師。前後40年,他到世界各地,一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得喘起氣來。共有6千萬人買票去看他的表演,而他賺了幾乎兩百萬美元的利潤。

我請哲斯頓先生告訴我他成功的秘訣。他的學校教育跟這一點關係也沒有,因為他很小的時候就離家出走,變成了一名流浪者,搭貨車,睡在穀堆裏,沿門求乞,坐在車中向外看著鐵道沿線上的標誌,因而學會了識字。

他的魔術知識是否特別優越?不,他告訴我,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。但他有兩樣東西,其他人則沒有。第一,他能在舞台上把他的個性顯現出來。他是一個表演大師,他了解人類天性。他的所作所為,每一個手勢,每一個語氣,每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預演過,而他的動作也配合得分毫不差。但除此之外,哲斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴我,許多魔術師會看著觀眾,而對自己說:“嗯,坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他們騙得團團轉是沒錯的。”

但哲斯頓的方式完全不同。他跟我說,每次一走上台,他就對自己說:“我很感激,因為這些人來看我表演。他們使我能夠過著一種很舒適的生活。我要把我最高明的手法,表演給他們看。”

他宣稱,他沒有一次在走上台時,不是一再地對自己說:“我愛我的觀眾。我愛我的觀眾。”可笑?荒謬?你要怎麼想都可以。我隻是不置評語地,把一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方告訴你罷了,這就是圓滿做事的秘訣,讓你也可以達到完滿的人生。

如果我們要交朋友的話,我們就要挺身而出為別人效力——做那些花時間、精力、誠心和思考的事。當溫莎公爵還是威爾斯親王的時候,他排好日程,要到南美旅行一趟,而在啟程之前,他花了好幾個月研讀西班牙語,這樣他才可能用該地語言發表公開的演講。

好多年來,我一直都在打聽朋友們的生日。怎樣打聽呢?雖然我一點也不相信星象學,但是我會先問對方,是否相信一個人的生辰跟一個人個性和性情有關係,然後我再請他把他的生辰月日告訴我。舉例來說,如果他說11月24日的話,我就一直對自己重複地說,“11月24日,11月24日。”等他一轉身,我就把他的姓名和生日記下來,事後再轉記在一個生日本子上。在每一年的年初,我就把這些生日標明在我的日曆上,因此它們能夠自動地引起我的注意。當某人生日到了的時候,就會收到我的信或電報。效果多麼驚人!我常常是世界上唯一記得他們生日的人。

如果我們要交朋友,就要以高興和熱誠去迎接別人。當別人打電話給你的時候,就利用同樣的心理學。說話期間,要顯出你多麼高興他打電話給你。紐約電話公司開了一門課,訓練他們的接線生在說“請問您要撥幾號”的時候,口氣顯出“早安,我很高興為您服務”。我們明天接電話的時候,別忘了這點。

對別人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以為你的公司增加客戶的信任感。在紐約,一家北美國家銀行出版的刊物中,登出一位存戶梅得蘭·羅絲黛的信:

我真希望您知道我是多麼欣賞您的銀行職員。每一個人都是如此地有禮、熱心。在排了一長列的隊之後,有位行員親切地跟你打招呼,真是令人感到愉快。

以真誠感動別人,比別的任何方法都更加有效,更是方圓做人,圓滿做事必須明白的道理。

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