工作中，批評和獎勵一樣必不可少，因為缺點每個人都有，隻有認識到自己的缺點才有可能進步。自己認識不到就得靠別人來幫助，這就是批評的價值所在。所以，批評人讓對方認識到批評的價值才不會使批評走向誤區。但是，在開展批評時，一定要講究方式、方法，這裏也有藝術性。否則難以達到預期效果。
那麼，采取什麼樣的批評方式才會取得好的效果呢?
(1)體諒對方的情緒，取得對方的信任
這是使批評達到預期效果的第一步。“心直口快”作為人的一種性格來說，在某些方麵的確可體現出它的優點，但在批評他人時，“心直口快”者往往不能體諒對方的情緒，圖一時“嘴快”，隨口而出，過後又把說過的話忘了，而在被批評者的心理上卻蒙上了一層陰影，同時也失去了對批評者的信任。所以當你在批評他人時，不妨學會從別人的角度來看問題，設身處地地站在對方的立場考慮一下，自己是否能接受得了這種批評。如果所批評的話自己聽來都有些生硬，有些憤憤不平，那麼就該檢討一下措辭方麵有何要修改之處。
另外，也要考慮場合問題。不注意場合的批評，任何人都不會接受的。
(2)誠懇而友好的態度
批評是一個敏感的話題，哪怕是輕微的批評，都不會像讚揚那樣使人感到舒暢，而且，批評對象總是用挑剔或敵對的態度來對待批評者。所以，如果批評者態度不誠懇，或居高臨下、冷峻生硬，反而會引發矛盾，產生對立情緒，使批評陷入僵局。
因此，批評必須注意態度，誠懇而友好的態度就像一劑潤滑劑，往往能使摩擦減少，從而使批評達到預期效果。
(3)隻說目前。不提過去
批評並不是回顧過去，而應該站在如何解決當前的問題、將來如何改進的立場上進行，最重要的是將來，而不是過去。
重視現在，而不是過去。不追究過去，隻將現在和將來納入需要解決的問題，亦即不是責備已成的結果，而是對今後如何做有所“鼓勵”，這樣的批評法才是理想、得當的說服法。
(4)隻論此事，不涉其他
如果一次批評許多事情，不僅使內容相互抵消，而且還可能把不住重點，同時也容易使受到批評的人意誌消沉。
在現實生活中，尤其是麵談時很容易出現這種情形，日常的工作場合說話的機會很少，所以便趁麵談的機會把過去的一切和盤托出。因此會產生對抗的心理，為了有效的說服，應該盡量避免這樣的情形出現。
（5)人員為一對一，莫讓他人聽到
這是因為批評時若有他人在場，被批評者會有屈辱感，因此心生反抗，隻會找理由辯解，而無心自省，也就無法產生效果。因此，不到不得已，尤其不要當眾批評部下，除非是與自己有信賴關係的部下。
(6)別用批評來發泄心中的不快
所謂的“批評時不可加人感情”，意思是說責備別人時要公事公辦，不要混雜私人的不快感情，而應是進行冷靜的批評。可是，批評是人的感情行為，不可能脫離感情，那種如同戴麵具的批評是令人生厭和有違自然的。因此，如何正確地表現感情就成為批評中重要的一環。換句話說，透過批評表現出自己的感情並打動下屬的心，才是有成效的批評說服。
要想真正打動下屬的心，達到說服的效果，絕不能把自己表現得完美無缺，高高在上地批評對方。這樣隻使批評的一方獲得自我滿足，毫無半點成效。而應該將對方的缺點和錯誤看成是自己的，抱著希望對方能發現自己的過失和錯誤並予以糾正的心情。
也就是說批評對方也等於批評自己。因此，尤其是作為能左右別人的上司，必須以責己之心來批評部下，否則就收不到真正的批評效果。
“責人如責己”，這一點不可忘記。
7。報憂也得掂量著說
——壞話好說的說話技巧