人緣是日積月累的善意。大善可以成聖，小善可以成賢。
第二次世界大戰勝利前夕的一次進攻戰役期間，美軍將領艾森豪威爾在萊茵河畔散步，這時有一個神情沮喪的士兵迎麵走來。士兵見到將軍，一時緊張得不知所措。艾森豪威爾笑容可掬地問他：“你的感覺怎麼樣，孩子?”士兵直言相告：“將軍，我特別緊張。”
“噢，”艾森豪威爾說，“那我們可是一對了，我也同樣如此。”
幾句話，便把那個士兵精神放鬆下來，很自然地同將軍聊起天來。
放下你的架子就是不要高高在上，這是一種領導藝術，它可以使領導與被領導者之間拉近距離，從而使下級覺得你平易近人，會對你越發的尊重。
大家都知道胡雪岩是個經商的高手，同時他還是個善於籠絡屬下的高手。盡管胡雪岩富甲天下，且有極硬的靠山撐腰，但他在下屬麵前不擺架子，他說起話來總讓下屬感覺很親切。
一天胡雪岩外出路遇剛被辭退的一家錢莊的檔手李治魚，便邀他來到一家路邊小店，胡雪岩叫來一個羊肉火鍋、一盤白切雞、一盤豬頭肉，另有粉皮花生幾樣佐酒菜，滿斟花雕，請李治魚先飲。
胡雪岩問：“李師兄，到鄉下有什麼好活計?”
李治魚歎道：“無非割麥插秧，笨重農活，隻求果腹而已。”
“可惜一身銀錢絕技，卻派不上用場，難道就這樣英雄末路，委屈一生嗎?”
“惡名在外，誰還敢雇咱，隻好認命啦。”
胡雪岩目光炯炯，逼視他道：“若有人相信師兄的為人，不信邪說誣陷，請師兄回錢莊主掌檔手，你意下如何?”
李治魚疑惑道：“真如此，便是重生父母、再造爹娘，亦不為過，但誰如此大膽，敢違抗同業大會的意願?”
“此人遠在天邊，近在眼前，便是小弟我。”
“果真?”
“小弟與師兄同業同行，英雄說英雄，惺惺惜惺惺，對師兄向來極為敬佩，今日願請師兄主掌錢莊，共同幹一番事業。”
李治魚愕然道：“你在說誑語?開錢莊哪來這許多本錢?莫非劫道發了橫財不成?”
胡雪岩笑道：“不瞞師兄，小弟自離開信和後，與一位貴人結為好友，受他委托辦一家錢莊，正缺好手，師兄如不棄，可來做個檔手，如何?”
李治魚方知是實，絕境之中，如從天上掉下的一樁美差，求之不得，如何不肯?當下便感激涕零，要給胡雪岩跪謝大恩。胡雪岩忙扶住他說：“自家弟兄，不必如此拘禮，今後務必同舟共濟，共興錢莊大業。”又掏出一個兩幹兩的銀票給他，說：“從現在起，師兄就是阜康錢莊的檔手，每月定餉十兩，年底另有花紅，這銀票拿去，隨取隨用，訂房子、雇夥計、購什物，任你支派，不夠再說一聲，我隨時補上。”
一番真言實話，慷慨大度安排，令李治魚心悅誠服，高叫道：“雪岩老弟不必多慮，隻看咱神算李手段!”
胡雪岩道：“從此以後，咱弟兄倆如同一根線上的螞蚱，同呼吸共命運，吃香喝辣，都在一塊兒。”一番話下來，—個錢莊的好手已成了他死心塌地的戰友。
4。好下屬是誇出來的
——多說讚揚話的說話技巧
讚揚在領導與下屬的關係中更是尤為重要，一句讚揚可以讓下屬努力地幹、拚命地幹，但一句批評則可能讓他站到你的對立麵，讓他與你對著幹。
西斯。羅伯特是一家印刷廠的廠主，有一天他收到一份印刷得非常糟糕的印刷品，這是一位新工人幹的活。這位新工人剛上班不久，他怕動作慢了，完不成任務，慌慌張張的，沒有注意產品的質量，隻注意產品的數量，印出的產品大多數都不合格。車間的主管認為他是在不認真工作，狠狠地訓斥了他一頓，說如果像他那樣做，工廠的次品都要堆積如山了，那大家都隻有回家了。
羅伯特了解到這一情況，找到那位新工人說：“我昨天看到了你的工作成果，印得還不錯，小夥子，你的幹勁很足，每天能產那麼多產品。要是工人們都像你那樣有激情，我們的工廠就少有對手了。希望你好好地幹下去。”