第八童4(2 / 2)

因此,此時你最好的選擇便是加人到領導的娛樂活動中去,為領導助興或幫助領導盡快取勝,使他的興致得到滿足。而且,在這一過程中,由於你和領導共同創造並分享了快樂,也容易使他接受你,為談話創造一個良好的氛圍。

7。把握分寸別犯忌

——與上司說話別硬往上撞的技巧

與人交往,老人有老人的習慣,孩子有孩子的性格,上司作為一個特定的群體,有些說話的忌諱也是有規律的,我們把它總結出來,平常與上司打交道時多留心,這樣才能最大限度地把握好在上司麵前說話的分寸。

(1)不要說看不起上司的話

一個人能夠成為管理階層,自然有他過人之處(以裙帶方式升級的自當別論)。因此作為下屬,應該學會欣賞你的上司,不應養成看不起上司的習慣。

“你當年如沒有我幫助,哪會有今天?”

“你若非夫憑妻貴,能升得這麼快嗎?”“你一生就是好運!”

這些不切實際的想法,不但對你的工作沒有絲毫幫助,還會阻礙自己向上的拚勁。

在背後常常說上司不是的人,不會受到別人的尊敬。如果偶然為之,別人也當是訴苦,如常常這樣,別人便會覺得你隻會看不起別人而自己又不努力,因為你可以讓一個樣樣不如你的人作了你的上司,你的能力也好不到哪裏去。

撇開人格不談,單就公事而論,上司必有下屬學習的地方。

例如他沉著、遇事冷靜、富冒險精神或公私分明等,總會有你不足之處,問題是你能否放下對抗之心去欣賞別人而已。

在上司身上找尋一些能令你欣賞的地方並表達出來,不單可把許多怨氣消除,容易容忍和接納他。更重要的是可以學到自己沒有的長處。

如你能欣賞你的上司,他自會在日常的交往中察覺得到,就正如他能在言談中知道你對他不敬一樣。沒有上司會拒絕別人尊敬的,有人欣賞絕對是快樂的事。

(2)別直言是非

有位朋友最近很不開心,他因為在開會的時候指出了上司的錯誤,事後被召去痛斥一頓。他覺得自己是對公司關心,才會指出上司錯誤,不料反被指責,因此不快。

這位朋友的出發點無疑是好的,但他卻不懂選擇場合,也太欠缺技巧了。

任何人都不想當眾被指出錯誤,更何況是你的上司?開會時眾目睽睽,你竟然把他的錯誤抖出來,叫他的麵子往哪兒放?況且你是他的下屬,豈不是說他不如你?也難怪他生氣要對你發泄。

即使並非是開大會隻有你與上司兩人,你也不宜直接指出他的錯誤,特別是上司的自尊心很強的時候,你要指出其錯誤時,須懂得避重就輕,要婉轉但能清楚地傳達意思。

舉個簡單的例子,假如上司寫的英文信中有某個字用錯了,把整個意思都歪曲了,做秘書的可以婉轉地問上司,表示自己不明白這個字的解釋,請他指點,待他說明以後,可以問他那個字是否與另一個(正確的用字)相同,此時上司應心領神會,可能會說用你提的字也可以,那時你便可將之更改。

其實,隻要下屬能時常記住自己的身份,便不難避免直說是非的錯誤。

(3)說你應該說的話

與上司打交道時,必須時刻小心才是。當上司問你任何一個問題時,在你的腦際都要很快閃過這一類念頭:他提問的真正“目的”何在?然後針對他的“目的”,具體地回答;而並非問什麼都如實地回答。

我們不是說在上司麵前不要直言不諱,而是說你應該說的話,或許有人會老大不高興地說,這樣是否人品有問題?為什麼不說真話?

在這裏要強調的是,所謂的不要直言不諱,也並不是讓你滿口胡說八道。人家問你是財經大學畢業的嗎,你答成了清華大學,這當然是不可以的。

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