閃避你不知道的事時說：“讓我再認真地想一想，三點以前給你答複好嗎?，，當上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答時，千萬不可以說“不知道”，可利用本句型暫時解危，不過事後可得做足功課，按時交出你的答複。
2。公開場合別觸犯上司的尊嚴
——給上司留麵子的說話技巧
中國人是最講究麵子的，這種偏好源自五千年的文化，又紮根於倫理型的社會人際關係的網絡之中，根深蒂固，幾乎無人能夠幸免。
好麵子，其實就是要做到一團和氣，要“和為貴”。人人頭上有青天，各自相安無事，自然皆大歡喜。這是中國人處理人際關係、整合全社會的一個獨特方式。從中國人在飯館爭著付錢到婚娶喜宴上的“見麵禮”，無不透露出中國人的“麵子’’哲學。因此，就中國的傳統而言，在公共場合，都是比較注意麵子的，不但給別人麵子，自己也要爭麵子。
這種‘‘麵子’’哲學的另一麵便是，除非迫不得已，絕不首先撕破麵子。即使是對手，心裏已藏滿刻骨仇恨，並且毒計連篇，表麵上卻依然麵帶微笑。而一旦有人敢於直言不諱，不給別人麵子，這在中國人眼裏就是具有相當的敵意了，甚至是發出挑戰的信號。因為在邏輯上我們可以很方便地作出推論，即首先撕破了麵子，那就肯定是出於迫不得已，或者是受人脅迫，或者便是心有怨氣而不得不發。
領導也是中國人，我們都是中國人，即使這種“麵子”哲學是錯的，但在中國這種文化氛圍和社會環境下，我們都會不可避免地套用中國人獨特的思維習慣和模式，得出相似結論。
在領導的眼裏，如果自己的下屬在公開場合使自己下不了台，丟了麵子，那麼這個下屬肯定是對自己抱有敵意或成見，甚至有可能是有組織、有預謀的公開發難。正如一位心理學家所說的那樣：“人們都喜歡喜歡他的人，人們都不喜歡不喜歡他的人。”這樣，在公開場合不給領導留麵子的結果便是，領導要麼給予以牙還牙的還擊，通過行使權威來找回麵子，要麼便懷恨在心，以秋後算賬的方式慢慢報複。
這種結果，自然是下屬在提出批評和意見時所不願看到的，也違背了他的初衷。
領導十分注意自己在公開場合的形象，特別是在其他領導或者眾多下屬在場的時候，這絕不僅僅是因為有個文化的潛意識在作祟，更是在於領導從行使權力的角度出發，維護自己權威的需要。這種需要因受到公開的檢驗而變得更加強烈甚至是不可或缺。
如果下級的意見使領導感到難堪，即使他是出於善意的願望，即使他的確是“對事不對人”，其結果卻必然是一樣的：使領導的威信受到損害，自尊受到傷害。
威信受到損害，便會使權力的行使效力受到損失。它影響到領導在今後決策、執行、監督等各個方麵的決定權和影響力。因為人們不禁要問，他說的是否都對呢?是否會產生應有的效果?……這樣，下級在執行中便多了幾分疑慮，這必然會降低領導權力的有效性。因為服從越多，權力的效果就會越好。行使權力必須要以有效的服從為前提；沒有服從，權力就會空有其名。
自尊受到傷害，是最傷人感情的，因為它觸動了人最為敏感的地帶，挫傷了“人之所以為之”的信條。在公開場合丟麵子，這說明領導正在失去對下級的有效控製，於是，人們不禁對他個人的能力乃至人格都產生了懷疑。因此，無論是誰身處此境，最先的反應肯定是怒火中燒，而不是理智地對意見內容進行合理性分析。那麼，此後的一係列舉動肯定都是很情緒化的。即使他很有麵子、很得體地將這件事掩飾過去，情感上的憤怒依然是存在時，這個陰影將會把你美好的印象浸沒，使你在後來飽嚐麻煩，悔恨不已。
因此，當一領導當眾受到下屬的傷害，丟了麵子，即使當場不便發作，日後也會有所記恨，甚至予以報複。因為如果他不這樣做的話，可能還會有其他人會當庭責難，使他下不了台。“殺一儆百”、“殺雞給猴看”的道理正是緣由此處啊!