對上司會說分寸話
上司對於工作著的人來說是躲不開的人，不管你願不願意，也不管你的上司是個什麼樣的人，我們都必須跟他打交道。與上司打交道要想獲得他的賞識，就要盡量取悅他，那些故意跟上司對著幹，在上司麵前說話不管深淺的人，其職業生涯注定要失敗。其實在上司麵前說話得當也並不是件特別難做到的事情，隻要把握好分寸就行了。
1。幽默話有神奇的效果
——上司麵前說幽默話的技巧
經常聽到這樣的抱怨：晚輩怪長輩偏心；下屬怪上司隻心疼心腹；業務員怪老板隻看重主管…···一味地認定是對方不能一碗水端平，似乎很少有人會檢討一下，為什麼那些人會討人喜歡，讓人疼。或許就是因為那些人擁有別人所沒有的優勢，才會受到不一樣的對待啊!又何必憤憤不平地嚷嚷呢?
與其讓不平衡的心態跟著自己走一生，何不嚐試改變一下，看看是否也。像別人一樣找到了春天!
既然話通常不是對著自己說的，那麼就得看看對方臉色，再適當的表達，才不會出錯。當別人煩躁的時候，卻湊上去嘀嘀咕咕；或是人家正興高采烈，卻一不小心澆他一頭冷水，都是太不知趣了。當然，如果想讓對方同意自己的想法，更是要看看對方的臉色，再選擇合適的表達方法。所以，看人臉色過日子沒什麼不對，反而那些從來不去管別人感覺的人，才需要好好反省一下。
腰杆子一向頗直的劉羅鍋就是一個例子，他能力強、有原則，溝通起來機靈得很，讓乾隆皇帝不寵愛他都不行。
有一回宰相劉墉陪乾隆皇帝聊天，乾隆很感慨地說：“唉!時光過得真快，就快成了老人家嘍!”
劉墉看看皇帝一臉的感傷，於是說：“皇上您還年輕哩!”“我今年45歲，屬馬的，不年輕啦!”乾隆搖搖頭，接著看了一眼劉墉問，“你今年多大歲數啦?”
劉墉畢恭畢敬地回答：“回皇上，我今年45歲，是屬驢的。”
乾隆聽了覺得很奇怪，於是就問：“我45歲屬馬，你45歲怎麼會屬驢呢?”
“回皇上，皇上屬了馬，為臣怎敢也屬馬呢?隻好屬驢嘍!”劉墉似笑非笑地回答。
“好個伶牙俐齒的劉羅鍋!”皇上撫掌大笑，一臉的陰霾盡失。
一個善於說順耳話的人，一定善體人意，機靈乖巧。能了解對方在想什麼?需要什麼?什麼事情都逃不過他的眼睛。
這是一種天賦，有些人天生就比較敏感，能很輕易地看出別人的情緒反應。擁有這種知己知彼的能力，做起事情來就容易百戰百勝。所以這是一種溝通上的優勢，有了這種優勢，溝通時就輕鬆多了。
通過觀察，可以洞察先機，知道對方的想法，就算覺察對方有不同的意見，心裏也有數，可以在心裏有所準備，事先化解；也可以針對別人的反應，妥善安排自己的進退應對，依照對方的反應，適時給予鼓勵讚美，把話說在適當時機，剛好說進對方的心坎裏；發現對方不悅，臨時刹車，避免溝通惡化，事情就不會搞砸了；隨時留心對方的臉色，適可而止地指責，讓對方有個台階下。這樣的溝通，一切都掌控在自己的手中，還能不順暢嗎?
雖說說順耳話是一種天賦，其實也是可以學習的，怎麼學呢?
例如和別人說話的時候，要慢半拍，仔細看看對方的表情，判斷一下自己的這句話會引起什麼反應。
傳遞壞消息時：“我們似乎碰到一些狀況……”你剛剛才得知，一件非常重要的工作出了問題：此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出事件，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”等字眼，要讓上司覺得事情並非無法解決。
上司傳喚時說：“我馬上處理。”冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是有效率聽話的好部屬。
表現出團隊精神時說：“莎拉的主意真不錯!”莎拉想出了一個連上司都讚賞的絕妙點子，趁著上司聽到的時刻說出本句型，做一個不忌妒同事的部屬，會讓上司覺得你本性善良、富有團隊精神，因而另眼看待。