第七章2(1 / 2)

在這場交鋒中,張鬆之所以能夠滅曹操、楊修的傲慢氣焰而獲勝,就在於成功編造了一種“真實”,將本來沒有的情況當做客觀事實推出,並得到了對方的信任,最終達到了自己的目的。

而要想讓這種編出來的事實真正發揮出它的作用,就需要巧妙把握好這兩個步驟。具體說來,就是:

(1)要編得合情合理,讓對方真假難辨

在你編造某種真實的時候,要盡量顯得合情合理,不能與現實生活的差距過大。要編得大致符合當時、當地、當事人的實際情況。

在交往的過程中,如果對方對你抱有某種程度的戒備與警惕,對你所說的一切也會本能地產生懷疑。這就更需要在編造時,在合理上下些工夫。有時,不妨來一點真真假假,造成一種虛虛實實的混沌局麵。如張鬆的“無名氏”,不說具體,讓你莫測高深。這時,對手的知覺是“實亦實,虛亦實”。於是,也就自然而然地相信你編造的全部內容,而落人圈套。

(2)表達要疏而不漏,態度誠懇

表達形式是言語。同時,應當輔以情感、神態、動作、語調等的幫助。對手對你所編造內容的接受程度,取決於對你表達的感知與理解的深淺。自己的表達越明晰、越確切、越執著、越有誘惑力,對手的感知與理解力就越強,從而,導致其產生錯覺的概率也越高。在《三國演義》中,渚葛亮為了孫劉聯合抗曹,在勸說周瑜時,便編造出“曹操征伐江南,是為了得到二喬”之說。而為使周瑜深信不疑,其示意就相當細致周密,先是將曹植《銅雀台賦》中的“連二橋於東西兮,若長空之蟲帶蟲東”,改為“攬二喬於東南兮,樂朝夕之與共”,巧妙地移與二喬。激起周瑜大怒後,又佯作惶恐之狀,連稱:失口亂言,死罪,死罪!之後,又故意勸他“事須三思,免致後悔”。這樣才鞏固了自己所要達到的目的。

因此可以說,表達是在操縱對手的知覺。一旦開始編造,擺在自己麵前的,既要千方百計調動對手的情感,使他對自己建立起足夠的信任,又要竭盡全力維護自己的虛擬,使對手沒有任何懷疑的餘地。要讓對方明白:如果不相信你所說的,那麼,便會給自己帶來麻煩;隻有相信你所說的,自己才能獲得利益。迫使他隻能作出“相信你所說的”——這是唯一選擇。

為了更有效,還可以利用人們對共同點具有的認同心理,站到對手的角度上,設身處地為對手的利益說話,使對手感到自己是為他好,雙方的利益是一致的,並適當使用一些緩解對方警惕性的言語。如諸葛亮的“事須三思,免致後悔”。現代社會諸如“考慮到我們雙方的利益”、“這是人人皆知的”、“早就如此”、“聰明的人都會這樣做”之類。如此,對手的防線最終會崩潰,自覺不自覺地會相信你所說的話。

有一年在貴陽舉辦的中國國際名酒節上,外省的一家經貿公司與貴州一家酒廠談判,酒廠就成功地運用了這個方法。該公司欲訂購白酒10噸。但貴州的酒廠如林,名酒如雲,各家競爭相當激烈。究竟訂哪家的,委實舉棋難定。

他們在與這家酒廠的洽談問,對這麼一宗大生意,廠家掩藏起內心的興奮,平靜而又抱歉地說:“對不起,我們今年的貨早已訂完了。已開始訂明年的了。如果你們需要,我們設法給你們安排明年早一些的。”聽了這一席話,公司當然大出意外:“是嗎?前天你們還在大拉客戶哪!”廠家隨即擺出一副赤誠的樣子:“商場如戰場嘛,你們是聰明人,會不懂?那是我們的一種策略。眾所周知,我們的酒是根本用不著‘拉’的;更何況過了一天,情況還不會變?這不,今天一清早,廣東一家公司才將今年的最後一批10噸全部訂完。你們可以去問問他們嘛!”此一說果真有效,公司有些急了:“是的,聽說你們的酒好,我們才慕名而來。我們來一趟也不容易,能不能通融一下,先挪給我們一螳?”廠家故作難狀。

公司更加著急。好話說了一大堆。廠家這才以關懷、同情的口吻道:“既然你們要與我們長期合作,考慮到我們的長遠利益,我們可以給其他客戶做做工作,每家勻出一點,給你們湊足10噸。”

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