雷萬霆在調任他職時，蔣介石召見了他，並說：“令堂大人比我小兩歲，快過甲子華誕了吧?”雷萬霆一聽，眼淚都快下來了，激動地說：“總統日理萬機，還記著生母的生日1”蔣介石寬慰他說：“你放心地去吧，到時我會去看望她老人家，為她老人家增福添壽的。”雷萬霆看到蔣介石如此器重、關心和賞識自己，自然死心塌地地為蔣賣命。
還有一次，蔣介石的頭號秘書陳布雷過50歲生日。陳布雷是一個既不愛官又不貪財的知識分子，對待這種人，蔣介石也有自己的手腕。在陳布雷過生日的當天，蔣介石為他寫了“寧靜致遠，淡泊明誌”八個字，並附記：“戰時無以祝壽，特書聯語以贈，略表向慕之意也。”這樣幾個字，成了陳布雷最好的生日禮物。正是這種意想不到的關心體貼抓住了陳布雷的心，他決心侍奉蔣介石終生，最後在極度失望中自殺，棄暗卻不肯投明，也可以稱作是蔣介石的鐵杆追隨者了。
平常人說話辦事也應該這樣，因為隻有這樣才能充分贏得人心。
這是一個“洋老板”關心體貼中國雇員的故事：廣州一個叫李度的人，應聘進了一家合資飯店。李度的妻子分娩那天，他向洋老板請假半天，老板得知其請假的緣由後，再三表示，不必擔心目前工作多人手少的問題，可以多放幾天假，回家陪陪太太和兒子。一次，李度的妻子和兒子均生病住院，過度的勞累致使李度在一次工作時間內睡著了，洋老板為此十分生氣，叫其卷鋪蓋回家。而當他得知李度睡覺的原因後，則自責不已：“我脾氣不好，請您原諒我。”並“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家務，照顧妻兒。三天後，李度來飯店工作時，洋老板送給他一輛漂亮的童車，唯恐不接受，還撒謊說：“這車是朋友送給我的，現轉送給您，節假日裏，希望您與妻子一道，用這輛車帶孩子出去玩玩，並請接受我這個英國老頭子對您全家的良好祝願。”李度聞之早已淚水盈眶。自此，他與洋老板的關係越處越好，工作中則更是“死心塌地”地幹。
大人物也好，小人物也好，這種讓人從心裏感動的人情話都應該多說，這樣會給自己的人際關係創造一個良好的氛圍。
3。不經意問說出來的話最受用
——人情話說到人心坎上的技巧
一句人情話能讓聽者笑逐顏開不是一件容易的事，這需要把握兩個要點，一是說之前要觀察準確，確保做到投其所好；二是這經過精心準備的人情話要以“不經意”的方式“隨口”說出來，讓對方不會產生被刻意討好的不快。
美國著名的柯達公司創始人伊斯曼，捐出巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建築物內的座椅，許多製造商展開了激烈的競爭。
但是，找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來，敗興而歸，一無所獲。
正是在這樣的情況下，“優美座位公司”的經理亞當森，前來會見伊斯曼，希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。
伊斯曼的秘書在引見亞當森前，就對亞當森說：“我知道您急於想得到這批訂貨，但我現在可以告訴您，如果您占用了伊斯曼先生5分鍾以上的時間，您就完了。他是一個很嚴厲的大忙人，所以您進去後要快快地講。”
亞當森微笑著點頭稱是。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌上的一堆文件，於是靜靜地站在那裏仔細地打量起這間辦公室來。
過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，發現了亞當森，便問道：“先生有何見教?”
秘書把亞當森作了簡單的介紹後，便退了出去。這時，亞當森沒有談生意，而是說：
“伊斯曼先生，在我們等您的時候，我仔細地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但從來沒見過裝修得這麼精致的辦公室。”
伊斯曼回答說，“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期我都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”
亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：