第三，巧給對方留麵子。有時候，對方的缺點和錯誤無法回避，必須直接麵對，這時就要采取委婉含蓄的說法，淡化矛盾，以免發生衝突。古時候，吳國有個滑稽才子，名叫孫山。他與鄉裏某人的兒子一同參加科舉考試。考完後，孫山先回到了家，那個同鄉的父親就向孫山打聽自己的兒子是否考上了。孫山笑著回答說：“解名盡處是孫山，賢郎更在孫山外。”孫山的回答委婉而含蓄，既告訴了結果又沒刺到對方的痛處。如果孫山竹筒倒豆子，直告對方落榜，那麼對方的反應就可想而知了。可惜的是，在現實待人處世中，我們周圍許多人說話往往太直接，結果好心辦了壞事。
此外，在與人交往的過程中，為了“麵子上過得去”，還必須對對方有一個充分的了解，做到既了解對方的長處，也了解對方的不足。因為每個人都會有自己的個性和習慣，有自己的需求和忌諱，如果你對交際對象的優缺點一無所知，那麼交際起來，就會“盲人騎瞎馬”，難免踏進“雷區”，引起別人的不快。
俗話說得好，“打人不打臉，罵人不揭短”，要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，顧及別人的麵子。
5。別樣問題別樣答
——擺脫難題的技巧
有些問題不論你回答“是”或“否”，都可能給你帶來麻煩。麵對這樣的問題，先不要急於給出答案，一定要想好了再說。
一些讓人難以回答的問題，經常會帶有明顯的挑釁色彩，這時候你可以采用同樣的方式對它進行巧妙地回擊。
鄉間，一無賴站在十字路口攔住一位過路的姑娘：“你說，我是要往東去，還是要往西去?猜中了就放你走。”對此，姑娘怎麼答都不會對，因為他的問話不合常理，並非非此即彼，還有南和北。這時，姑娘掏出手絹揉成一團：“女士優先。請讓我先問你一個問題好嗎?”無賴有恃無恐，便答應了。姑娘便說：“你猜猜，我這手絹是要丟向東邊，還是丟向西邊?”無賴當然同樣不能答，隻好讓姑娘走了。
這位姑娘以其人之道還治其人之身，既維護了自己的利益，又有力地回擊了對方的無理要求，可謂一舉兩得。
麵對不同的對象，就要選擇不同的回答方式，對待朋友的提問，你可以采用自嘲的方式，讓問題偏向對自己有利的方麵。
某先生酷愛下棋，但又好麵子。一次與一高手對局，連輸三局。別人問他勝敗如何，他回答道：“第一局，他沒有輸；第二局，我沒有贏；第三局，本是和局，可他又不肯。”乍一聽來，似乎他一局也沒有輸；第一局他沒輸，不等於我輸，因下棋還有個和局；第二局我沒贏，也不等於我輸，還有和局嘛；第三局也不等於我輸，本是和局，可他爭強好勝，我讓他了。
在一些特殊情況下，麵對一些複雜問題，也要三思而後做答，否則，很容易就會掉進別人的陷阱裏。
一次鄰居盜走了華盛頓的馬。華盛頓和警察一同在鄰居的農場裏找到了馬，可是鄰居硬說馬是自己的，不肯把馬交出。華盛頓想了一下，用雙手將
馬的雙眼捂住說：“既然這馬是你的，那麼，你說出它的哪隻眼睛是瞎的?”
“右眼。”鄰居回答說。華盛頓把手從馬的右眼上離開，馬的右眼光彩照人。
“啊，我弄錯了，”鄰居糾正說，“是左眼!”華盛頓把左手也移開，馬的左眼
也光亮亮的。“糟糕!我又錯了。”鄰居為自己辯解說。“夠了夠了!”警察說，
“這已經足以證明這馬不屬於你!華盛頓先生，我們把馬牽走吧!”
鄰居為什麼被識破?因為華盛頓善於利用思維定勢，先使鄰居在心理上認定馬的眼睛有一隻是瞎的，這在心理學上被稱作“沉錨效應”。鄰居受一句“它的哪隻眼睛是瞎的”暗示，認定了“馬有一隻眼睛是瞎的”，所以，猜完了右眼猜左眼，就是想不到馬的眼睛根本沒瞎，華盛頓隻不過是要讓他當場現原形。