一天晚飯後，太太又去修理草坪，道格拉斯也跟了出去，幫助太太一起除草、施肥，他們邊幹活，邊愉快地談話，他的太太非常高興。
從此他經常幫助太太修理草坪，並稱讚她幹得好，草坪比以前好看多了。於是，夫妻間的感情日益加深。
有這樣一段發人深省的話：“停下來，用數秒的時間比較一下，你是如何關心自己的事情和關心他人的事情的，就會理解，別人也和你一樣。而一旦你掌握了這個訣竅，你就會像羅斯福和林肯一樣，擁有了做任何事的堅實基礎。總之，和別人相處的關係怎樣，完全取決於你在多大程度上替別人著想了。”
無獨有偶，古拉得·力伊帕也和古迪有著相同的觀點。他在《進入別人的內心世界》一書中，也有類似的一段話：“把別人的感覺和觀念與自己的感覺和觀念置於相同的位置，並把它表現出來，這樣談話的氣氛就會融洽起來。當你在聽別人談話時，要根據對方的意思來準備自己將要說的話，那樣，由於你已理解和認同了他的觀點，他也就會理解和認同你的觀點。”
多年來，羅克常到離家不遠的公園中散步和騎馬，以此作為消遣。羅克非常喜歡橡樹，所以每當看到公園裏一些樹被燒掉時，他就十分痛心。這些火差不多都是由到園中野炊的孩子們造成的。有時火勢很凶，必須叫來消防隊才能撲滅。
公園的角落裏有一塊牌子，警告人們不要在公園玩火，違者罰款。但由於牌子在角落裏，很少有人看見它。公園裏有警察，負責騎馬巡邏，但他對自己的工作不太認真，火災仍然時常發生。
有一次，羅克又看到公園失火，就急忙跑去告訴警察快叫消防隊，可沒想到他卻說那不是他的事。羅克非常失望，於是以後羅克再到公園裏散步的時候，就擔負起了保護公園的義務。當他看見樹下起火時就非常生氣，急忙上前警告那些野炊的孩子們，用威嚴的辭令命令他們把火撲滅。如果他們不聽，就會恐嚇要把他們交給警察。就這樣，羅克隻是按照自己的想法去做，隻是在發泄自己的情感，全然沒有考慮孩子們的感受。
結果呢，那些兒童懷著一種反感的情緒暫時遵從了。轉過身去的時候，他們又生起了火堆，並恨不得把整個公園燒盡。
隨著時間的推移，羅克逐漸懂得了與人相處的道理，知道了怎樣使用技巧，更懂得了從別人的角度來看待問題。於是他不再發布命令，甚至恐嚇。而是說：“孩子們，玩得高興嗎?你們在做什麼晚餐?我小時候，也很喜歡生火，直到現在我仍然很喜歡，但你們知道在公園裏生火是很危險的嗎?我知道你們幾個會很小心，但別的孩子就不一樣了。他們來了也會學著你們生火，回家的時候卻又不把火撲滅，這樣就會燒掉公園裏的所有樹木。如果我們再不謹慎的話，我們就不會再看到這裏的樹木了。因為在這裏生火，還有可能被警察抓起來。我不幹涉你們的興致，我很願意看到你們開開心心的，但我想請你們在離開時，把火用土埋起來，並把火堆旁邊的幹枯樹葉撥開，好嗎?你們下次來公園玩時，可不可以到山丘的那一邊，就在那沙坑裏取火，那樣就不會有任何危險了。多謝了，孩子們，祝你們玩得快樂。”
這樣的說法，產生的效果可好多了!孩子們聽了之後都很願意接受和合作。他們沒有被強製服從命令。羅克為他們保全了麵子，雙方的感覺都很好，因為羅克在處理這件事時，完全是從他們的角度出發考慮的。
哈佛商學院的特哈姆說：“在與人談話前，我情願用兩個小時的時間在他辦公室前的人行道上散步，而不願在還沒有清晰的想法，不知該如何說，並且不了解對方，沒有充分準備答案的情況下，直接去他的辦公室。”
如果你永遠都能按照對方的觀點去想，從他人的立場看事，這就足夠成為你一生中一個新的裏程碑。