很多人都以為說話容易，不像做文章那樣難。因為，不管大人或是小孩，不管文明人或是粗野人，時時刻刻都要說話，所以說話是不覺得困難的。至於寫文章那就不然，不是張三李四都能夠做的，所以就覺得說話容易而作文困難了。其實，說話未必比寫文章容易：文章寫了是可以修改的，而一句話說了出來如果要加以修改，那是比較困難的。寫文章寫了幾句，可以擱筆構思，你去想了幾分鍾、幾小時甚至幾天都不要緊，而對人說話，那就不能如此。
無論如何，歸根結底一句話：“話不在多而在精。”說出一句算一句，那才叫會說話。滿嘴胡言，詞不達意，恐怕說得再多，也無濟於事，反讓人生厭。
3。換一種說法結果會大不一樣
——改變方式才能改變結果
每個人都有自己的思維方式和說話習慣，時間久了，其中必然摻雜不少可能導致不佳結果的說話方式和內容。但語言惰性形成以後很難改變，而一旦做出改變，換一種不同以往的說話方式，可能新的結果會給你一個意想不到的驚喜。
一個周末，許多青年男女佇立街頭。他們中間有不少人是等待與情侶相會的，有兩個擦鞋童，正高聲叫喊著以招徠顧客。
其中一個說：“請坐，我為您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
另一個卻說：“約會前，請先擦一下皮鞋吧。”
結果，前一個擦鞋童攤前的顧客寥寥無幾，而後一個擦鞋童的喊聲卻收到了意想不到的效果，一個個青年男女都紛紛讓他擦鞋。這究竟是什麼原因呢?
第一個擦鞋童的話，盡管禮貌、熱情，並且附帶著質量上的保證，但這與此刻青年男女們的心理差距甚遠。因為，在黃昏時刻破費錢財去“買”個“又光又亮”，顯然沒有多少必要。人們從這兒聽出的印象是“為擦鞋而擦鞋”的意思。
而第二個擦鞋童的話就與此刻男女青年們的心理非常吻合。“月上柳梢頭，人約黃昏後”，在這充滿溫情的時刻，誰不願意以幹幹淨淨、大大方方的形象出現在自己心愛的人麵前?一句“約會前，請先擦一下皮鞋”真是說到了青年男女的心坎上。可見，這位聰明的擦鞋童，正是傳送著“為約會而擦、鞋”的溫情愛意。
一句“為約會而擦鞋”一下子抓住了顧客的心，因而大獲成功。從以上分析中，我們也應從中受到啟發：研究心理，察言觀色，得到準確的無形信息才能找到最恰當的說話切人點。
比如，在知識高深、經驗豐富的對手麵前，不能自作聰明、虛張聲勢，尤其不能不懂裝懂、顯露淺薄，否則，就可能弄巧成拙。
再如，在剛愎自用、好大喜功的對手麵前，不宜過多解釋，而可以采用激將之法。
又如，在沉默寡言、疑神疑鬼的對手麵前，越殷勤，越妥協，往往越會引起更多的疑問和戒備。因此，關鍵在於想方設法啟發對方講話，以便摸清虛實，對症下藥。態度也不妨強硬一點，用自己的自信來感染、同化對方，打消疑慮。
有一家皮革材料公司，專為皮革製造廠家提供皮革材料。一次，一位客戶登門。幾句寒暄之後，公司負責人發現這位客戶實力雄厚，需求量很大。在交談中又發現這位客戶比較自負，性急。於是皮革材料公司的負責人通過客戶觀看樣品的機會，適當而得體地誇獎他的經驗與眼力，在最後的價格談判中，先開出每米20元，但接著加了一句：“您是行家，我們開的價是生意的常規，有虛頭騙不了您。最後的定價您說了算，我們絕無二話。”果然，客戶在這種信任的讚譽聲中，痛痛快快定了每米15元的價格(公司的進價是每米12元)。