讀懂對方的肢體語言(1 / 1)

與膝蓋發抖者談判會令人有挫折感,你必須讓對方的膝蓋停止發抖。如果你不這麼做,談判就不會有任何進展。讓膝蓋發抖者停止發抖的方法是:讓他站起來,去吃點東西、喝點飲料或散散步、提提神。因為你知道現在對手坐著的時候會膝蓋發抖,所以你必須在散步、走路時完成交易。

比如,你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品,又想推銷自己,那麼你就應該拿出一支筆,去比畫小冊子上的文字。

此時,對方的注意力會集中在筆尖上。然後,你慢慢地抬起筆。於是,對方的視線就會離開小冊子,跟著筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧,不僅能推銷商品,而且能推銷自己,使對方認真地注視你。

直覺不是什麼神秘的事物,它僅僅需要一個用直覺的人以極大的耐心去觀察細節和行為的細微差異。關心你的對手,注意他的行為舉止,如果事情不順利的話要有所警覺,任何遲疑、遲鈍都可能導致談判失敗。如果真是談判所談問題造成的,對此障礙須采取必要的對策,試著從其他方式、角度來闡述你的論點。不過,你的對手的反應,也可能因為其他原因,可能是你闡明主張的方式、態度不恰當。如果你的個性很強,那麼你的對手可能因此而覺得不舒適,對你們正在討論的一切問題變得極其敏感。注意咳嗽、彈指、轉筆,以及其他不耐煩和緊張的信號,它們必須被處理妥當,談判才能繼續進行。簡而言之,雖然在任何談判時輕鬆地進行商議是最理想的,但是事實上你不可能真正輕鬆,你必須時時刻刻小心注意、觀察你的對手,並不斷地思索如何影響對方。如果你的對手通過言語或揉弄頭發向你傳達了信息,你必須對此信息做適當的反應,這有利於談判的順利進行。

隨著世界經濟全球化的發展,企業之間的合作與競爭都加強了,談判的普遍性也得到了充分的體現,促使越來越多的國家、企業乃至個人都開始重視商務談判的技巧與溝通,促使人們去探究談判的內在規律,從而把談判成功的偶然變為必然。美國企業管理學家哈裏·西蒙曾經說過:“成功的人都是出色的語言表達者。”成功的商務談判都是出色運用語言藝術的結果。

與膝蓋發抖者談判會令人有挫折感,你必須讓對方的膝蓋停止發抖。如果你不這麼做,談判就不會有任何進展。讓膝蓋發抖者停止發抖的方法是:讓他站起來,去吃點東西、喝點飲料或散散步、提提神。因為你知道現在對手坐著的時候會膝蓋發抖,所以你必須在散步、走路時完成交易。

比如,你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品,又想推銷自己,那麼你就應該拿出一支筆,去比畫小冊子上的文字。

此時,對方的注意力會集中在筆尖上。然後,你慢慢地抬起筆。於是,對方的視線就會離開小冊子,跟著筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧,不僅能推銷商品,而且能推銷自己,使對方認真地注視你。

直覺不是什麼神秘的事物,它僅僅需要一個用直覺的人以極大的耐心去觀察細節和行為的細微差異。關心你的對手,注意他的行為舉止,如果事情不順利的話要有所警覺,任何遲疑、遲鈍都可能導致談判失敗。如果真是談判所談問題造成的,對此障礙須采取必要的對策,試著從其他方式、角度來闡述你的論點。不過,你的對手的反應,也可能因為其他原因,可能是你闡明主張的方式、態度不恰當。如果你的個性很強,那麼你的對手可能因此而覺得不舒適,對你們正在討論的一切問題變得極其敏感。注意咳嗽、彈指、轉筆,以及其他不耐煩和緊張的信號,它們必須被處理妥當,談判才能繼續進行。簡而言之,雖然在任何談判時輕鬆地進行商議是最理想的,但是事實上你不可能真正輕鬆,你必須時時刻刻小心注意、觀察你的對手,並不斷地思索如何影響對方。如果你的對手通過言語或揉弄頭發向你傳達了信息,你必須對此信息做適當的反應,這有利於談判的順利進行。

隨著世界經濟全球化的發展,企業之間的合作與競爭都加強了,談判的普遍性也得到了充分的體現,促使越來越多的國家、企業乃至個人都開始重視商務談判的技巧與溝通,促使人們去探究談判的內在規律,從而把談判成功的偶然變為必然。美國企業管理學家哈裏·西蒙曾經說過:“成功的人都是出色的語言表達者。”成功的商務談判都是出色運用語言藝術的結果。

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