運用最後通牒的策略(2 / 2)

談判開始了。最初的一天,他們隻是談論了一些無關緊要的問題。在第8天的談判中也是如此,第9天仍然如此。可是到了第10天,正當他們談到關鍵問題的時候,來接湯姆去機場的汽車來了,他們便提議在車上談。湯姆進退兩難,他心想要是不立刻作出決定,這一趟就白來了;可是要是接受法國方麵的條件,確實是沒有太多的利潤,但是總比白跑一次的好。於是湯姆隻好無奈地接受了法國方麵的條件。

你看,就是因為湯姆沒有對自己的行程保密,使得法國一方在最後一刻成功地利用期限贏得了這場談判。

同樣,美國的一家航空公司在與愛迪生電力公司的談判中,也成功地運用了這一策略。

美國一家航空公司在與愛迪生電力公司進行談判的時候,要求電力公司降低電價,因為它打算在紐約建立最大的航空站。

這是一場主動權在電力公司這邊的談判,因為航空公司有求於電力公司。當時電力公司把責任推給了公共服務委員會,說他們要是提供了優惠的電價,公共服務委員會也不會批準。因為電力公司不打算降價,於是雙方的談判陷入了僵局。就在這時,航空公司突然改變了態度,發表聲明說,要是愛迪生電力公司不給他們提供優惠的電價,他們就打算自己建廠發電,撤出談判。愛迪生電力公司得知這個消息後便著急了,它立刻派人到公共服務委員會那邊說情,表示願意給航空公司一個優惠的價格。愛迪生電力公司明白,要是失去了為這家大型航空公司供電的機會,它就會損失一大筆錢。所以,愛迪生電力公司改變了自己以往的傲慢態度,表示願意按照航空公司的方案成交。在這個案例中,航空公司之所以能夠成為主動的一方,就是因為巧妙地使用了最後通牒策略。

在談判過程中,一方發出最後通牒,那麼另一方就必須要考慮:是不是準備放棄這次談判?要是放棄了,前麵投入的巨大談判成本怎麼辦?要是不放棄,會不會有利潤?有多大利潤?如果你的對手沒有足夠的勇氣和豐富的談判經驗,那麼一般情況下,他選擇的就是作出讓步來達到成交的目的。

參與談判的每一方都可以運用最後通牒策略,這並不屬於哪個方的特權。你可以運用這一手段來逼迫對方讓步,對方也有可能運用這一策略來讓你妥協。

當麵對對手的最後通牒時,我們該如何處理呢?

首先,要確定是不是最後通牒,也許這隻是對方的一個嚇唬人的說法。遇到這種情況,你可以針鋒相對、據理力爭,絕對不要讓步,必要的時候,你也可以作出退出談判的決定。但是,你也要給對方留有餘地,給他個台階下。你可以告訴對方,如果他們有新的想法的時候,隨時可以開始談判。

其次,如果對方是認真地給你下最後通牒,而且他們的表情是非常嚴肅的,這是他們真正的想法,那麼你就應該認真權衡一下,看看當你作出讓步的時候結果如何、拒絕讓步的時候結果如何,比較兩者之間的區別,再作出合理的決定。

最後,如果你不得不接受對方的最後通牒,必須向對方作出讓步,你可以考慮其他的交換條件,看看能否在其他條款上找到彌補的辦法。

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