3.婉轉地說“不”
一家汽車公司的銷售主管在跟一個大買主談生意時，突然這位主顧要求看該汽車公司的成本分析數據，但這些數據是公司的絕密資料，是不能給外人看的。但是，如果不給這位客人看，勢必會影響和氣，甚至會失去這位大買主。
這位銷售主管並沒有直接說“不，這不可能”之類的話，而是婉轉地說：
“對不起，連我也無法得到這些數字呀！”
“公司是不允許這樣做的，否則我會丟掉飯碗的。”
“這個……好吧，下次有機會我給你帶來吧。”
“公司還未做過此類分析，倘若要做的話，恐怕得一陣子。”
不論他的話是上述哪一種，識趣的買主聽過後是不會再來糾纏他了。
此外，委婉地拒絕，巧妙地說“不”，還有以下幾種建設性的做法：用沉默表示“不”；用拖延表示“不”；用推脫表示“不”；用回避表示“不”；用反問表示“不”；用客氣表示“不”；運用那句韻味十足的“無可奉告”；“我不知道”；“事實會告訴你的”……
總之，在談判中說“不”，一定要靈活。
3.婉轉地說“不”
一家汽車公司的銷售主管在跟一個大買主談生意時，突然這位主顧要求看該汽車公司的成本分析數據，但這些數據是公司的絕密資料，是不能給外人看的。但是，如果不給這位客人看，勢必會影響和氣，甚至會失去這位大買主。
這位銷售主管並沒有直接說“不，這不可能”之類的話，而是婉轉地說：
“對不起，連我也無法得到這些數字呀！”
“公司是不允許這樣做的，否則我會丟掉飯碗的。”
“這個……好吧，下次有機會我給你帶來吧。”
“公司還未做過此類分析，倘若要做的話，恐怕得一陣子。”
不論他的話是上述哪一種，識趣的買主聽過後是不會再來糾纏他了。
此外，委婉地拒絕，巧妙地說“不”，還有以下幾種建設性的做法：用沉默表示“不”；用拖延表示“不”；用推脫表示“不”；用回避表示“不”；用反問表示“不”；用客氣表示“不”；運用那句韻味十足的“無可奉告”；“我不知道”；“事實會告訴你的”……
總之，在談判中說“不”，一定要靈活。