第六章
善用幽默
讓談判氛圍輕鬆起來
幽默會讓氣氛變得輕鬆
美國幽默大師羅伯特·奧本說：“每天早上起床後，我都要看一遍福布斯美國富豪排行榜，如果上麵沒有我的名字，我就去上班。”這是一句多麼幽默的話語，不僅給人帶來了快樂，也溫暖了自己的心靈。
幽默，是快樂的精靈。在很多時候，我們需要運用幽默的語言來營造良好的談話氣氛。在日常工作中，許多人都表現得太嚴肅，他們總認為凡事都應該認真，開不得半點玩笑，否則會壞了大事。事實並不是這樣，幽默恰恰為枯燥的工作帶來了快樂，緩解了壓力，在輕鬆的氛圍中，談談工作的事情，彼此都會感到輕鬆不少。尤其在談判場合，更需要我們恰當地運用幽默的語言來創造良好的談話氛圍，化解談判過程中的尷尬，最終促成談判的成功。
美國談判大師荷伯·科恩曾說：“世界是一張巨大的談判桌，談判存在於生活的方方麵麵，很多時候，我們自覺或不自覺地就成了某個談判的參與者。”因此，談判是我們工作中必不可少的。
大多數人認為，談判應該是莊重的、嚴肅的，其實，若是在談判中插入幽默的語言，不但可以緩和緊張的形勢，還可以縮短彼此之間的距離，營造出友好的談話氣氛，使整個談判變得更融洽。在國際談判中，幽默的語言可以使整個談話更加順利，雙方化幹戈為玉帛；在商業談判中，幽默的語言可以為你贏得新的合作夥伴。
中方代表就一合資項目與某國財團進行談判。
談判剛剛開始，對方就說：“我方設備技術先進，擁有自己的專利權，希望你們能開一個令我們滿意的價格。”如此漫天要價使整個談判很快陷入了僵局。
這時，中方一代表站起來，說：“中國是一個有著幾千年悠久曆史的文明古國，我們的祖先在一千多年前就將四大發明———指南針、造紙術、火藥、印刷術的生產技術無條件地貢獻給了人類，而我們從未埋怨過他們不要專利權，反而稱讚他們為推動人類科學技術作出了貢獻。今天，中國在與世界各國的經濟合作中，並不需要你們無條件地出讓專利權。隻要價格合理，我們是一分錢也不會少給的。”
不卑不亢的語言融入了幽默的力量，最終，對方願意降低專利費，促成了整個談判的成功。
如果雙方就專利費各持己見、互不相讓，那麼，談判肯定會陷入僵局。中方代表就因一席幽默的話，使整個談判脫離了僵持的困境，化解了緊張的氣氛，促成了談判的成功。
隨著市場經濟的發展，我們談判的機會一直在不斷增加。於是，在談判中，越來越多的談判者喜歡追求幽默的語言。與此同時，幽默的語言也成為每一個談判者獲得成功的重要武器。
幽默的語言，對於營造良好的談話氛圍、促成談判成功有著重要作用。許多人在談判中都會有膽怯、不安的心理，這在所難免。而使用幽默的語言，可以消除雙方的這種心態，使彼此可以在輕鬆自然的氛圍中談判，也可以化解雙方的尷尬，改變窘迫的局麵。