把握談判中的應答技巧(1 / 1)

3.答案要模糊,不要徹底回答

對不得不回答可是卻又很難回答的問題,你可以使用模糊的答案,給對方不確定的回答。比如,對方這樣問你:“那麼,最低價格是多少呢?”你可以回答:“不會高於你能承受的價格。”你給自己的答案留有餘地,很巧妙地回答了問題又沒有陷入被動。你在應聘進行麵試的時候,工作人員問你:“你期望你的月薪是多少?”你不能給出一個準確的數字,3500美元或者4500美元。但是,你可以這樣說:“我希望在3500~4500美元之間。”而對方內心想給你的薪水很可能就在這兩者之間,這符合他的心理預期。

4.對於一些比較敏感的話題,避重就輕,拖延時間

比如,對方問:“你們打算出價多少?”你覺得時機不成熟,就不要馬上回答。你可以找借口談別的,或者答非所問地談論一下產品的質量、交貨期限等,等到時機成熟了再談價格,這樣談判效果會更好。當對方要求立刻回答你不想回答的問題時:“什麼時候,你可以回答這個問題呢?”你可以拖延回答的時間,不用馬上回答。比如,你可以這樣回答:“我認為,現在還不是回答這個問題的最佳時候。”“對你提出的問題,我沒有第一手的資料來做答複,我想,你是希望我為你做詳盡而圓滿的答複的,但需要時間,你說對嗎?”談判專家認為,談判時,有針對性的回答並不一定就是最好的答案。你要知道該說什麼和不該說什麼,而不是去考慮你的答案是不是正確。比如,當對方問你:“你們具體打算購買多少?”這時候,你要是直接說出你的訂單,會不利於你接下來的討價還價。於是,你可以這樣說:“具體數量要根據你們的優惠程度來定。”還有比較客氣的回答語氣,“據我所知……”“那要看……而定”“至於……就看你怎麼看了”。當然,拖延時間並不意味著可以拒絕回答對方提出的問題,因此,談判中,你要進一步考慮如何回答問題。

巧妙地回答對方的問題,答案不在於你的回答是不是正確,而在於你是否應該回答,以及你如何回答。

3.答案要模糊,不要徹底回答

對不得不回答可是卻又很難回答的問題,你可以使用模糊的答案,給對方不確定的回答。比如,對方這樣問你:“那麼,最低價格是多少呢?”你可以回答:“不會高於你能承受的價格。”你給自己的答案留有餘地,很巧妙地回答了問題又沒有陷入被動。你在應聘進行麵試的時候,工作人員問你:“你期望你的月薪是多少?”你不能給出一個準確的數字,3500美元或者4500美元。但是,你可以這樣說:“我希望在3500~4500美元之間。”而對方內心想給你的薪水很可能就在這兩者之間,這符合他的心理預期。

4.對於一些比較敏感的話題,避重就輕,拖延時間

比如,對方問:“你們打算出價多少?”你覺得時機不成熟,就不要馬上回答。你可以找借口談別的,或者答非所問地談論一下產品的質量、交貨期限等,等到時機成熟了再談價格,這樣談判效果會更好。當對方要求立刻回答你不想回答的問題時:“什麼時候,你可以回答這個問題呢?”你可以拖延回答的時間,不用馬上回答。比如,你可以這樣回答:“我認為,現在還不是回答這個問題的最佳時候。”“對你提出的問題,我沒有第一手的資料來做答複,我想,你是希望我為你做詳盡而圓滿的答複的,但需要時間,你說對嗎?”談判專家認為,談判時,有針對性的回答並不一定就是最好的答案。你要知道該說什麼和不該說什麼,而不是去考慮你的答案是不是正確。比如,當對方問你:“你們具體打算購買多少?”這時候,你要是直接說出你的訂單,會不利於你接下來的討價還價。於是,你可以這樣說:“具體數量要根據你們的優惠程度來定。”還有比較客氣的回答語氣,“據我所知……”“那要看……而定”“至於……就看你怎麼看了”。當然,拖延時間並不意味著可以拒絕回答對方提出的問題,因此,談判中,你要進一步考慮如何回答問題。

巧妙地回答對方的問題,答案不在於你的回答是不是正確,而在於你是否應該回答,以及你如何回答。

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