選用恰當的提問方式(1 / 2)

同樣的問題,卻得到不同的回答,原因就在於提問的方式不同。

最後,在提問時,你要避免陷入被動。比如,當你提出談判方案,對方還沒有接受的時候,你最好不要接著提問。當你說出“那你們還想怎麼樣”這句話的時候,已經給了對方一個講條件的暗示,這時,你已經陷入了被動的局麵。你要考慮提問對象的特點:假如對方比較坦率,你的提問一定要簡潔;假如對方是個喜歡抬杠、愛挑剔的人,那麼你的提問就要周密,有個萬全之策;假如對方是個害羞的人,你的提問就要含蓄;等等。總之,你要根據對方的特點進行提問。如果對方問:“你覺得這個方案如何,你同意嗎?”如果時機不成熟,條件不允許,你可以委婉地說:“我正在考慮呢,不過關於付款方式,我想能不能加上……”這樣一來,你既避開了對方的問話,同時又把對方的思路帶到你的話題上來。假如對方這樣問你:“你們報價多少?”你不要馬上回答,可以找借口或者裝糊塗,談論一些別的問題。比如,產品質量如何,具體交貨日期,把話題引到你的提問上,等到時機成熟再回答,這樣效果會更加理想。

在談判中,對方要是因為你的提問而顯得局促不安,那麼,主要原因就在於你的提問方式,也許是你的提問策略沒有掌握好。比如,談判中,你這樣說:“你們報出的價格如此高,我們能接受嗎?”你隱藏的意思是價格太高,要是不降價,就沒什麼好談的了。如果換個方式來表達你的意思:“你們開出的價格高出我們預算太多,請問,還有商量的空間嗎?”非常明顯,後麵的提問效果更好,緩和了雙方的緊張氣氛。

不但在談判中如此,在我們的日常生活中也常常是這樣。你可以通過這樣的方式與對方溝通,通過提問,你盡可能地弄清對方的真實想法,隻有這樣,你才可以在談判中發揮最大的才智。

特別是在商務談判中,更要注意提問的技巧。一是提高問話的質量,明確自己提問的目的。如果你想要對方直接回答你,那麼你也要直接問對方。比如,“你們的運費如何計算?是按噸計算還是按交易次數計算”?由於大多數人的提問隻是一句話,因此,一定要用詞準確、簡練,不要含含糊糊,給人造成不必要的誤解;在措詞上一定要慎重,不能傷害對方、為難對方;不要用容易使對方陷入尷尬的詞語,這樣會引起對方的擔憂和焦慮。即使你是決定談判結果的人,也不要彰顯自己的優越感。你可以在提問的時候解釋一下你的理由,這樣可以避免很多麻煩。當你表現出咄咄逼人的氣勢時,你的提問就會產生相反的效果。

提問之前的準備工作也是有必要的。在提問之前,你要思考:我打算問什麼,對方會有什麼樣的反應,這次提問能否達到我的目的,等等。

同樣的問題,卻得到不同的回答,原因就在於提問的方式不同。

最後,在提問時,你要避免陷入被動。比如,當你提出談判方案,對方還沒有接受的時候,你最好不要接著提問。當你說出“那你們還想怎麼樣”這句話的時候,已經給了對方一個講條件的暗示,這時,你已經陷入了被動的局麵。你要考慮提問對象的特點:假如對方比較坦率,你的提問一定要簡潔;假如對方是個喜歡抬杠、愛挑剔的人,那麼你的提問就要周密,有個萬全之策;假如對方是個害羞的人,你的提問就要含蓄;等等。總之,你要根據對方的特點進行提問。如果對方問:“你覺得這個方案如何,你同意嗎?”如果時機不成熟,條件不允許,你可以委婉地說:“我正在考慮呢,不過關於付款方式,我想能不能加上……”這樣一來,你既避開了對方的問話,同時又把對方的思路帶到你的話題上來。假如對方這樣問你:“你們報價多少?”你不要馬上回答,可以找借口或者裝糊塗,談論一些別的問題。比如,產品質量如何,具體交貨日期,把話題引到你的提問上,等到時機成熟再回答,這樣效果會更加理想。

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