由此可見，微笑的魅力令人難以抗拒，即使是一個強盜！更何況是談判呢！麵對客戶，要想提高談判的效果，隻需一個真誠的微笑。微笑是勝利的保障，它投資少，收益大。在市場競爭激烈、高手如林的當今社會，要想使自己獲得成功，更需要優質的服務，而具有魅力的微笑就是成功的關鍵。說起微笑服務，就不得不提希爾頓酒店。“希爾頓酒店服務員的臉上永遠是微笑的，這種微笑永遠是屬於旅客的陽光。”正是因為微笑，希爾頓酒店在不到90年的時間裏，從一家規模比較小的酒店發展到如今遍布世界各大城市的200多家，光年利潤就高達數億美元，資金由剛開始的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情就是乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，他對員工的第一句話就是他的那句名言：“今天，你對客人微笑了嗎？”
希爾頓酒店員工的微笑與他們的目光和訓練融為一體，成為令客戶讚不絕口的“美味佳肴”。客人一見就知道你是在為他而服務，你樂於幫助他們，使客人感覺就像在家裏一樣溫馨、舒適。
人生處處需要談判，無論是人際交往中的談判，還是麵對孩子要求的談判，或者是商務談判，都需要微笑。微笑在談判中可以起到關鍵作用，特別是當談判陷入僵局的時候，一個真誠的微笑會讓對方改變決定。這隻是舉手投足的小事，可是卻會讓對方滿意，這就是你成功的關鍵所在。
由此可見，微笑的魅力令人難以抗拒，即使是一個強盜！更何況是談判呢！麵對客戶，要想提高談判的效果，隻需一個真誠的微笑。微笑是勝利的保障，它投資少，收益大。在市場競爭激烈、高手如林的當今社會，要想使自己獲得成功，更需要優質的服務，而具有魅力的微笑就是成功的關鍵。說起微笑服務，就不得不提希爾頓酒店。“希爾頓酒店服務員的臉上永遠是微笑的，這種微笑永遠是屬於旅客的陽光。”正是因為微笑，希爾頓酒店在不到90年的時間裏，從一家規模比較小的酒店發展到如今遍布世界各大城市的200多家，光年利潤就高達數億美元，資金由剛開始的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情就是乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，他對員工的第一句話就是他的那句名言：“今天，你對客人微笑了嗎？”
希爾頓酒店員工的微笑與他們的目光和訓練融為一體，成為令客戶讚不絕口的“美味佳肴”。客人一見就知道你是在為他而服務，你樂於幫助他們，使客人感覺就像在家裏一樣溫馨、舒適。
人生處處需要談判，無論是人際交往中的談判，還是麵對孩子要求的談判，或者是商務談判，都需要微笑。微笑在談判中可以起到關鍵作用，特別是當談判陷入僵局的時候，一個真誠的微笑會讓對方改變決定。這隻是舉手投足的小事，可是卻會讓對方滿意，這就是你成功的關鍵所在。