可以說,在交談當中的“你”這個字,就像吃東西撒鹽和胡椒用來調味一樣,會使聽眾感到回味無窮的樂趣。
在交際當中,有樣學樣是一種十分有效的找到認同的途徑。
對於一些自我感覺比較好的談話對象,我們甚至不用費心琢磨他喜歡聽哪個方麵的話,仔細聽清楚說話者的因素和用詞,無論是名詞、動詞、形容詞或者是關係詞,而隻需要像一隻鸚鵡一樣,重複談話對象用得最多的最後幾個詞,或者像空穀回音一樣,把一模一樣的語言反彈回去,我們會發現自己與對方突然變得無話可說。
這個語言技巧雖然簡單,但是效果卻非常大。
因為這就像打網球一樣,在我們發言的時候,我們時刻注意著把球打回到對方的可控範圍之內,這樣對方的興致會越來越高,而不會感到索然乏味。同時,對方感覺到他們的話從你的嘴裏說出來,一種認同感馬上會油然而生,他們會覺得與我們有相同的價值觀、心態、生活經驗和興趣。
我們需要仔細地觀察別人,看看他們的舉手投足有什麼特別,動作很小還是很大、很快還是很慢、是顯得年輕還是老態龍鍾,氣質是典雅還是豪放,然後,假設對方是我們的舞蹈老師,或者他會教給我們絕世武功,仔細觀察他的肢體語言,模仿其舉止風格。這樣一來,對方下意識地會覺得跟我們在一起很自在。
無論我們模仿的是肢體動作、臉部表情,還有語氣語調,都有助於建立親切感。許多人在交際時,都有自己習慣性的動作。當我們和他人談話溝通時,模仿這些站姿或坐姿,他的手和肩的擺放姿勢,使用對方慣用的手勢來做加強語氣,他們聳肩伸頸,你也聳肩伸頸,他的臉部有何表情時,你也和他一樣。
一開始的時候,我們自己可能會覺得幼稚或不習慣。如果我們能模仿得惟妙惟肖,對方會莫名奇妙地覺得開始喜歡和接納我們,他們會反過來投桃報李,把注意力集中到我們身上,而且覺得和我們一見如故。
但在做這種模仿的過程時,注意避免模仿對方的身體上的不足,或者對方刻意隱藏的某些特點。
要模仿一個人時,必須具備敏銳的觀察力及彈性,同時熟練的唯一方式就是練習,在一開始模仿他人的動作、表情、呼吸時,每個人都會覺得非常不自在,同時做得不好或不像,這是必然的現象,不過當練習了一段時間以後,我們會對人生理上的變動及肌肉使用得特別敏銳,這時我們甚至不必刻意的去模仿他人的生理狀態,便能自然地做出和對方相同的動作、表情來。
前麵我們曾經提到過投桃報李,實際上這也是交際中的一種普遍規律。
如果我們一開始跟隨和模仿他人的文字、聲音、肢體動作,一旦獲得對方的好感後,雙方的地位便會發生微妙的轉化。我們可能會從跟隨的地位,慢慢地轉換成引導的地位。這時我們可以不必再去模仿對方的說話及動作,而以主導者的方式,改變自己的語氣及動作,這時對方將會不知不覺跟著變化。
為什麼會發生這種變化呢?因為用有樣學樣的方法溝通是對他人的重視的一種表現。我們先借著模仿,進人了對方的內心世界,建立了足夠的親和力,這種親和力會反過來引導對方的行為。
一旦你可以引導對方時,我們便已發揮了潛意識說服的能力了,對方會特別容易認可和接受我們的想法和意見。
從現在開始,訓練自己如何運用溝通的技巧,在文字、聲音、肢體語言各方麵,有樣學樣地運用仿效的方法,進入交際對方的內心世界,與他們進行有效的溝通吧。隻有這樣,我們才能成為一流的溝通者,順利地進入對方的內心世界,成為對方的朋友,發揮我們的影響力。