推銷最重要的關鍵是建立跟顧客的信賴感。在銷售過程當中，你必須花至少一半的時間建立信賴感。與客戶打交道，消除客戶的戒心很重要，隻有在真心誠意的交往之下，產品才能夠完美成交。銷售人員在了解和掌握足夠的產品信息的同時，也十分有必要培養和鍛煉自身的語言組織和表達能力，用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。