下麵來看一個略施小惠就影響到重大的生意得例子。
一個五金交電公司便曾以10塊錢的小恩小惠賺回了大筆的金錢。凡來者，免費贈送10元錢的紀念品。在公司的負責人看來，每個人都喜歡貪小便宜，可是他們又決不願平白無故地接受別人的東西，因此他們就會以盡義務的態度來參加訂貨會，甚至會敞開胸懷來傾聽對方的解說。唯有如此，他們才會覺得受之無愧。而一切結果也正如那位負責人所說：“那些平白接受了小恩惠的人往往會假意告訴自己和那些推銷員，他們是因為真正對商品感興趣，才來參加這次訂貨會的。”隻不過區區10塊錢，使原來懷疑的大眾變成了積極的聽眾。
當然，不定要送禮，替客戶解決問題也是對客戶施以恩惠的好方法。
幾年前，美國多數機關的文書作業是使用大八開的尺寸，大八開要比B4尺寸略大，一般複印機隻能用A3複印後再裁減，非常不方便。這個問題各家複印機廠商的銷售人員都很清楚，但複印機都是自國外進口的，國外沒有大八開的需求，因此進口的機器根本沒有大八開的紙盤提供複印。
施樂的一位銷售人員，知道政府機關在複印上存在這個問題，因此，他在拜訪某個政府機關的主管前，先去找施樂技術部的人員，詢問是否能修改機器，使機器能複印大八開的尺寸，技術部人員知道了這個問題，略為研究後，發現某一個型號的複印機經稍微修改即可印大八開，銷售人員得到這個訊息後，見到該單位的主管，告訴他施樂願意特別替政府機關解決大八開複印的問題，客戶聽到後，對施樂產生無比的好感，在極短的時間內，施樂的這款機器成為政府機關的主力機種。
自然，對於賣主的小恩小惠，如果買主確實不需要這種商品，也不一定為此而蒙受損失，賣主絕不會責怪你的，請盡管放心。小恩小惠的推銷術隻用於增加感情上的交流，這種辦法一時也許會獲得良好的效果，但很快會被他人仿效。因此，必須經常改變方式，交替使用，方可製勝。
你在與潛在客戶見麵前，是否能事先知道客戶麵臨著哪些問題？有哪些因素困擾著他。你若能以關切的態度站在客戶的立場上表達對客戶的關心，適當給予客戶一些恩惠或者禮物，讓客戶能感受到你願意與他共同解決問題，他必定會對你立刻產生好感。