6.6 借他人評價或感受,給予坦誠讚美(1 / 1)

6.6借他人評價或感受,給予坦誠讚美

用別人的話來帶出你的讚美,話語間是別人的讚美,但實際上是你的讚美。這樣的話不僅能準確地傳達你的意思、想法,還能使對方愉快地接受。這種借助別人的話來表達你的讚美還有一種妙用,就是它能把你的立場模糊起來,變被動為主動,具有更好的效果。

我們都知道著名銷售人物原一平一個很重要的成功之道是“以讚美對方開始訪談”。每一個人,包括我們的準客戶,都渴望別人真誠的讚美。有人說:“讚美是暢銷全球的通行證。”因此,懂得讚美的人,肯定是會推銷自己的人。讚美不僅可以直接說自己的感受,也可以借助他人的評價或感受。

原一平有一次去拜訪一家商店的老板。

“先生,你好!”

“你是誰呀!”

“我是明治保險公司的原一平,今天我剛到貴地,有幾件事想請教你這位遠近出名的老板。”

“什麼?遠近出名的老板?”

“是啊,根據我調查的結果,大家都說這個問題最好請教你。”

“哦!大家都在說我啊!真不敢當,到底什麼問題呢!”

“實不相瞞,是……”

“站著談不方便,請進來吧!”

就這樣輕而易舉地過了第一關,也取得準客戶的信任和好感。

讚美幾乎是百試不爽,沒有人會因此而拒絕你的。這種以讚美對方開始訪談的方法尤其適用於商店鋪麵。在原一平的這個案例中,他其實是借助別人的讚美之語來讚美商店老板,坦誠告訴老板他在當地有很好的口碑。這樣一來,對於別人的誠懇求教,商店老板大都會熱心接待,會樂意告訴你他的生意經和成長史。而這些寶貴的經驗,也正是推銷員需要學習的。既可以拉近彼此的關係,又可以提升自己,何樂而不為呢?原一平告訴大家,請記住,下次見到準客戶,以讚美對方開始訪談。

但是讚美客戶也並一定總能產生好的效果,比如很多銷售人員就常常困惑:“為什麼我很真誠的讚美顧客,但是顧客覺得很不舒適,因此而走掉了!”這個問題很有代表性,好的讚美會大大拉近與顧客的距離,促進銷售,但是不合適的讚美隻會讓顧客覺得虛偽、做作和不舒適。因此,讚美客戶時也一定要注意技巧,借別人的口去讚美客戶就是一個很好的途徑,因為有一些話借助別人的口說出來比自己說出來具有更好的效果。

三國中,貂蟬就是利用它來達到自己的目的。三國時的美女貂蟬,之所以能接近呂布,製造矛盾,挑撥呂布與董卓的關係,使用的不僅僅是美人計,還有她不動聲色的讚美之功。

貂蟬對呂布說:“妾雖在深閨,但久聞將軍大名。本以為在這世上就將軍一人有如此本領,但聽到別人閑言,說將軍受他人之製,如今想來,著實可惜。”邊說邊淚如雨下。

呂布聽了很慚愧,滿懷心事地回身抱住貂蟬,安慰她。貂蟬借助別人的傳說把呂布稱讚得世間無人能及,挑起呂布的虛榮心,再巧妙地挑撥他受董卓之製,身為一個熱血男兒,又怎能受到如此之羞辱呢。這些片言隻語,正是以後董卓與呂布之間矛盾的導火線。因此,借助別人之口的手段,其威力可見一斑。大多數男性都希望既得到女性的尊重,又得到一世英名。所以當有女性這樣讚美他,而且又說是聽別人說的,就會令他有一種錯覺,覺得自己很了不起。

用別人的話來帶出你的讚美,話語間是別人的讚美,但實際上是你的讚美。這樣的話不僅能準確地傳達你的意思、想法,還能使對方愉快地接受。這種借助別人的話來表達你的讚美還有一種妙用,就是它能把你的立場模糊起來,變被動為主動。

銷售人員借助他人的評價來帶出自己的讚美之語更有說服力。比如在商場買衣服,銷售小姐說:“你穿這件衣服特別好看。”這樣的話你未必會相信,但是如果銷售小姐說:“剛才那位顧客說你穿這件衣服特別好看。”聽者一定會覺得非常愉快,而且購買欲望會更加強烈。