3、見風使舵要保持頭腦清晰(1 / 2)

3、見風使舵要保持頭腦清晰

會說話者三言五語可能會擊中要害,使其認識錯誤,接受批評,改過自新;不會說話者有時會適得其反,激化矛盾,把事情辦砸。會說話者能夠審時度勢、看到事物的發展方向,從而做出理智的選擇。

會說話內涵豐富,外延廣闊,我們所講的會說話不同於那些阿諛奉承、討好獻媚之輩專拿花言巧語、順心的話給別人掏耳朵;會說話也不要誤會成不講原則,不顧是非,見風使舵,看臉色行事,更不是嗲聲嗲氣,裝腔作勢的造作。會說話是一種良好的素質,是通向成功之路不可或缺的能力。

其實,會說話並不是一種天生的能力,不會說話的人也可以變得會說話。會說話是一種可以不斷提高的能力。相同的人和事,不同的人有著不同的評價;若是相同的評價,會不會正確表達,也會產生不同的結果。即使是同一言詞,不同的人選用不同的語氣語調,以不同的抑揚頓錯脫口,產生的效果也不盡相同。去幫助一個犯錯誤的人,會說話者三言五語可能會擊中要害,使其認識錯誤,接受批評,改過自新;不會說話者有時會適得其反,激化矛盾,把事情辦砸。

會說話是一種寶貴的財富,也就是會說話的嘴能給自己帶來財富。會說話的老板會招攬更多的生意;會說話的服務員會留住更多的顧客;有著同樣打針技術的醫生,會說話的醫生能用得體的語言,轉移患者的注意力,減輕其痛苦,贏得更多的信任。凡此種種,留住客戶就是用會說話的能力掙得了財富。這就是人們通常所說的,會說話既能當飯吃,又能當錢花。

會說話能融洽關係。會說話的人能較為細致地描述自己或他人心理和周邊人事關係,不會因表達不當而產生歧義,造成問題。相反會消除磨擦,緩和關係。比如在賓館退房,服務員說:等一下,讓我查看是否有損壞或缺失的東西;倒不如說:請等一下,我去查看一下是否你落下了東西。再比如,給熟人現金時,對方可能礙於麵子不好意思再去查驗,你可以說,請您把錢再點一遍,看是否多了。同樣的目的,用不同的方法來表達,效果卻是完全不同的。會說話能夠消除尷尬局麵,讓人易於接受,從而產生更好的效果。

會說話的人可把握的機會更多。會說話的人說出的話之所以耐聽,是因為經得起推敲,能琢磨出味道,虛假的成分極少,即使有也是善意的。對會說話的人的話,之所以願聽想聽,那肯定是符合聽者的心理需求,會對聽者的工作生活、個人發展等有所指導,有所裨益。這樣會說話的人老板會炒他的魷魚嗎?領導會不把他留在身邊嗎?會說話會給自己創造更多的機會,拓寬更廣的生存空間。

達到目的的人是會說話的人。同樣一件事,怎樣說出來效果會有天差地別。

有一天,兩個牧師去請教教皇,牧師甲向教皇問道:“我在祈禱的時候可以吃東西嗎?”教皇回答:“絕對不可以!”牧師乙向教皇問道:“我在吃東西的時候可以祈禱嗎?”教皇連忙誇讚道:“你真聰明!不要停止祈禱。即使在吃東西的時候也要不停地祈禱。”