2、批評要對事，不要對人
“對事不對人”不僅容易使下屬客觀地評價自己的問題，讓別人對你心服口服，而且也有助於在部門內部形成一個公平競爭的環境，使下屬不會產生為了自己的利益去溜須拍馬的想法。
領導為什麼要批評下屬呢？自然是因為下屬的行為觸犯了規則，事情辦得不好。因此，批評內容應當與下屬的行為緊密聯係在一起，而不是與下屬的人品聯係在一起。但是，作為一個明智的上司一定要時刻記住，你訓誡的是違規的行為，而不是違規的人。訓誡之後，上司應當像什麼都沒發生一樣，公平地對待下屬。
也就是說，批評時要盡量“對事不對人”。這樣做也是為了防止讓下屬認為你對他有成見。“對事不對人”不僅容易使下屬客觀地評價自己的問題，讓下屬對你心服口服，而且也有助於在部門內部形成一個公平競爭的環境，使下屬不會產生為了自己的利益去溜須拍馬的想法。平時我們都這樣說，但真正做起來的時候恐怕就沒這麼簡單了。
批評他人的時候，千萬不要大發脾氣。主管在麵對部屬表現欠佳的時候，往往大發雷霆，甚至破口大罵。這種情況下的批評很容易流露出人身攻擊的傾向，讓下屬產生自衛心態，無法放開心胸接受批評，讓下屬認為你對他有成見；同時，你也會給下屬沒涵養、缺乏領導風度的印象。
上司在批評下屬時，僅對一件事情進行批評。有時，上司在批評時，為了給自己尋找充足的證據，會將下屬以前的事情拿出來一起批評，這種方式很容易損害下屬的自尊，他會感覺你早就認定了我就是這麼一個人。
在開展批評前，上司一定要擺正自己的心態。切忌張口閉口來句“你怎麼搞的？”“你這麼差勁怎麼能……”等有傷下屬自尊的話來打響批評的第一炮。工作的失誤是有許多原因的，有時候可能是他本人一時疏忽大意，也有可能是不可抗拒的外力所致。注意，開展批評時，應該隻對事不對人，切忌對下屬進行人身攻擊，也不可將其以往工作中出現的錯誤集中起來，一起興師問罪。
在批評時，應對事不對人，也就是說應該批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。因為是行為本身應受到批評，並不是人本身。你絕不應該在批評別人時說：“你是個蠢才”，“你怎麼那麼笨”，“你有沒有頭腦”等這些傷人自尊的話。在批評下屬的同時，一定要告訴他正確的方法。這麼做才會使批評產生積極的結果。作為管理者要學會在批評中，而不是以命令的形式。請求別人比你命令別人會獲得更多的合作，這是個事實。對別人用命令的口吻隻是下下之策。