培訓老師說：“我有一位朋友，是一個管理谘詢公司的董事長，他每次坐飛機，都會主動認識一下坐在他身邊的乘客。這是多年做銷售養成的習慣，他感覺多認識一些人對自己的工作和銷售有很大的幫助。那既然這位同學提到沒有人去聽你的產品解釋，我就給大家講一下我這位朋友的一次經曆。”
“有一年，他應邀飛去廣東授課，回京途中遇到了這樣一件事。這次他的鄰座是一位麵無表情的老兄。他主動向那人打招呼，說：‘您好！您旁邊是我的位置。’同時他指了一下自己的位置，那位老兄看了他一眼，站起來讓他進去，但是依然麵無表情。
飛機起飛後，這位老兄看都沒看我這位朋友，眼神看著另一側，麵色陰暗，好像是遭受了什麼打擊。一般人對於心情不好的陌生人都會避之不及。可是，我這位朋友認為這是一個認識人的好機會。
我這位朋友尋找著切入點想和這位老兄交流一下，就在這時那位老兄歎了口氣‘哎’，我這位朋友一聽他歎氣，當即在旁邊也歎了口氣。果然，這位老兄掉頭看了他一眼。他就有了和這位老兄交流的機會。
這位老兄頭一轉過來，我這位朋友就對他說：‘先生，心情不好嗎？我看您在歎氣！時間還蠻長的，我們聊聊吧！說不定我能幫上你呢。’老兄眨眨眼睛，想了想，開始跟我這位朋友介紹他的情況。原來這位老兄是深圳一家橡膠模具廠的廠長，因為橡膠模具在深圳競爭越來越激烈，工廠資金出現問題，他們工廠已經連續3個月沒有開出工資了，很多人堵在工廠的門口，向他討要薪水，工廠瀕臨破產。
我這位朋友顯得很好奇：‘那您大老遠跑到北京為了什麼？’
他說：‘找人谘詢唄！企業運轉了3年，之前都沒有察覺到這樣的問題，現在突然有麻煩了，我自己還解決不了。北京的專家多，就來請教請教。’
我這位朋友接著問了一句：‘那你聯係好谘詢公司了嗎？’對方搖頭。
我這位朋友馬上拿出一張名片遞給他，說：‘我是北京一家營銷谘詢公司的董事長，我們可以溝通交流一下嗎？’對方看了一下名片，說：‘那咱就交流一下唄！反正飛機上也是待著。’”
那位提出質疑的銷售員坐下之後，無話可說，但是好像並沒有因為自己的問題得到了解答而感到開心，而是一個人在那裏生悶氣，好像與人爭論失敗的樣子。李自明看到他的表情，歎了口氣，接著將培訓師講的案例記錄了下來，附加了一句話：
銷售無處不在，在飛機上，這位前輩又找到了一個客戶，靠的就是自己的主動。