李自明說:“那我做銷售必須充滿熱情呀!如何讓自己保持熱情呢?”
郭先生伸出兩根手指:“提供兩種可以借鑒的方法,一是要了解自己的產品;二是相信自己的產品會給客戶帶來許多好處。”
李自明說:“這樣就可以保持熱情了嗎?”
郭先生說:“我們知道:你越是喜歡自己的工作,你就越在乎它。如果你對公司產品和服務都很在意,那與此相關,你就會從心底在意你的客戶;一旦你真心在乎你的客戶,你就會悉心地幫助客戶在采購方麵做出明智的選擇。那麼客戶必將滿意你的服務,從而帶來更大的潛在銷售。這會提高你的收入,讓你獲得收益。”
李自明說:“對,能提高我的收益,我肯定就充滿熱情!”
他接著說:“有些公司非常注重熱情,超過了對人儀表的要求。美國一家汽車商要招聘一名推銷員。前來報名的應試者中,許多人不僅儀表非凡,而且學曆又高。結果麵試官門卻錄取了其中一位身穿粗布工作服,腳著一雙帆布運動鞋的大個子,你一眼就覺得他做不好銷售的。考官們決定錄用傑姆,是因為他一進門,見到陳列室的汽車,就大聲嚷嚷說:‘俺說真格的,從心裏想把這些汽車賣出去哩!’他的熱情打動了考官。”
李自明說:“那我應該怎麼辦?我發現我整天都在詢問這個問題!”
郭先生說:“你是來學習的,多問幾個為什麼,沒錯。接著看你手裏的書。”
讓推銷員對自己的工作激發起熱忱的方法有下麵幾種可以一用。
1.隨時養成坐到前麵的習慣
集會的時候,後排的座位往往先坐滿。大多數人喜歡坐在後麵,或許是因為不願意太顯眼。但是這種態度會讓他自己顯得畏縮不前。在別人看來,這就缺乏熱情。如果養成主動坐到前麵,會讓人覺得我們熱忱與自信。
2.養成凝視著對方交談的習慣
交談時注意凝視對方,既出於禮貌,也等於在告訴對方:“我對你說的話,完全相信。同時我沒有恐懼感,我對自己充滿信心。”
3.走的速度比別人快20%
心理學家說,一個人改變動作的速度,就能把自己的態度連根改變。走路比一般人略快的人,等於告訴自己說:“我有事情要做,並且我會盡快做成功。”
4.主動發言
在會議上,你必須養成主動發言的習慣。越能主動發言,越能吸引熱忱與自信,而這種情況下對方也會喜歡與你交流。
5.大方、開朗地微笑
當你微笑時,請別忘了要大方、開朗。大方、開朗的微笑,可以吸引對方並博取好感。
“熱情友好地做好你的銷售,可以幫助你的顧客接受你,把你自己推銷出去!”郭先生評價道。