一般能力的五種因素,在認識過程中各自執行著不同的功能,起著各自的特殊作用。可以說,注意力是認識活動的警衛,又是認識活動的維持者;觀察力是認識活動的眼睛,又是認識活動的源泉;記憶力是能力的倉庫,又是認識活動的主要方法之一;想象力是認識活動的翅膀,又是創造性活動的條件。一般能力的各個要素是既相互聯係,又相互製約的。某個因素的水平,不僅影響整個智力水平,也影響其他四個因素的水平。全麵發展自己的能力,就要使五大要素都能得到良好的發展,片麵追求某一要素,而忽視其他要素的發展,都會造成能力結構的失調。
2.特殊能力
是對一般能力而言的,指在從事某種特殊活動中表現出來的職業能力。如數學能力、繪畫能力、音樂能力、飛行能力等。任何一種職業都要求一定的專門能力,一個人如果缺乏與所從事的工作相適應的特殊能力就難以勝任工作。因此,了解各種職業活動所需的特殊能力,對提高職業指導的針對性和有效性是非常必要的。
3.操作能力
是指技術操作、生產勞動的能力。現代社會需要“手腦並用”的人,腦力勞動者也需要實際操作。大中專學生的操作能力已成為適應職業的限製因素。培養動手能力是許多學校教學改革的重要內容之一。操作能力的培養不僅表現在幫助人們有意識地調節自己的外部動作,以作用於外界環境,而且還在於培養人們相關的智力和意誌品質。
4.人際交往
能力是指參加社會群體生活、與周圍人相互交往並保持協調的能力。它是一個人自我推薦能力的基礎。是任何人都不可缺少的。很難想象一個不會與人交往的人,會受到他人的尊敬。現代社會,無論從事什麼職業,完成什麼工作,都需要與人交往。
有人對管理工作者的能力結構進行了分析,提出管理工作者應具備三個方麵的能力:業務能力、管理能力和人際交往能力。不同級別的管理人員業務能力和管理能力可以有所差別,但任何級別的管理人員都應具備較高的人際交往能力。因此,人際交往能力是許多職業不可缺少的。
理論研究和實踐工作表明,人際交往能力主要包括以下幾個方麵。
人際感受能力。指對他人的思想、感情、需要、動機等內部心理活動或心理狀態的感知能力,以及對自己的言行影響他人程度的感受能力。
人事記憶力。是人的記憶力在人際交往中的特殊表現。人事記憶的內容是與交往對象和交往活動有關的一切信息。如交往對象的姓名、年齡、家庭情況、興趣愛好、心理狀態、個性特征等/彼此交往情境和交往內容也屬於人事記憶的範圍。
人際理解力。即理解他人的思想、情感和行為的能力。理解是溝通兩顆心靈的橋梁,善於理解他人是贏得他人的不可少的條件。
人際想象力。即設身處地地為對方著想,從對方的地位、立場和處境思考問題,以及評價對方行為的能力。
風度和表達力。這是人際交往能力的外在表現。高雅得體的舉止、言談、風度和流暢的、具有感染力的情感表達方式,是較高人際交往能力的表現。
上述幾方麵能力的綜合,就構成一個人的交往能力。缺乏這種能力,就無法創造良好的群體心理氣氛,就無法協調處理好與周圍人的關係。也就無法有效地進行職業活動。