二、做事，避免流於敷衍。吾人做事必須實事求是，避免虛應了事。日本商人做事，即使一個包裝，也要力求美觀大方。永和的燒餅油條，不但在台灣有口皆碑，甚至大陸皆知，因為它不虛應故事，務求把燒餅油條做得香脆可口，讓顧客滿意。織布工廠的成衣，製鞋公司的產品，都講究實用耐久；建築公司的一棟房子，不但門麵裝潢、材料確實，就是水溝、電線等細節也不馬虎。做事不能敷衍，就像做工程不能偷工減料一樣，都是關乎一個人的信譽，不能不注意。
三、待人，避免觸人痛處。我們與朋友相交，總有一些往來接觸，朋友之間，即使再好的知交，也怕講話碰觸到他的痛處。每個人都有悲歡離合的前塵往事，回憶往事難免有一些痛點，經常被人提及，叫人不生氣也難。
四、學習，避免傲慢自大。人生“活到老，學到老”，有的人時時帶著誠惶誠恐的心情，虛心學習；也有的人還沒有學到東西，就傲慢、賣弄，自以為是。例如，會得兩句英文，就說自己通曉多國語言；剛學會繪畫，就認為自己的意境多高；多年前曾參與過圓山飯店的油漆工作，事後到處跟人說，圓山飯店是他建的。像這種例子，不勝枚舉。學習、參與，應該謙虛，不可自我膨脹，才不會自我設限，阻礙自己的進步。
五、讀書，避免食古不化。讀書是為了通情達理，為了增加知識，為了應付世間。但有人讀書“食古不化”，文章一定要模仿八股，講究“起承轉合”，殊不知現在的作文如講話，話怎麼講，文章就怎麼寫。“吾日三省吾身”，是要我們經常自我反省，檢點自己的功過，而不是要我們一次、兩次、三次……隻在形式上反省。讀書人食古不化，不能把學問應用在現代社會，實為可惜。
六、信仰，避免邪知邪見。不管信仰任何宗教，必須講究做人有道德，明因識果，千萬不能故弄玄虛，裝神弄鬼。一些人炫耀自己具有神通、異能，是邪知邪見，不是真正的宗教信仰，實不足取法也。
·佛光菜根譚·
歡喜的世界充滿色彩，歡喜的人生充滿希望；
時時懷抱歡喜心的人，是世界上最富有的人。
讓人接受（一）
1964年，葉鵬勝的父親背了一袋僧鞋，頂著烈日，來到壽山寺兜售。我當時為了籌措辦學經費，經濟十分困難，但是想到當年出家人很少，僧鞋的生意一定不好，於是上前問他價錢，他說：“一雙30元。”我掏出40元向他購買一雙，他奇怪：“別人都要求我打折扣，為什麼你不還價，反而還要加價？”我說：“販賣僧鞋很困難，如果你不做生意，我們就很難買到僧鞋。如果你能多賺一點利潤，拿這些錢來改善品質，大量生產，可以便利我們購買。所以，我這樣做，不隻是為了幫助你，更是在幫我自己，你安心收下吧！”“我從來沒聽過世上還有這種道理！”他摸著後腦勺。我進一步解釋：“30元一雙僧鞋不能賺什麼錢，不但品質不能提高，反而因為不賺錢，索性結束經營，那時我就沒僧鞋可穿；40元一雙，讓你多賺一點，有資金提高品質，買的人就愈多，生意就會愈做愈大，那麼我就有僧鞋穿了。所以才說我不是幫助你，而是為了幫我自己。”
我們送人禮物，都希望對方能接受；我們說什麼言語，也要能讓人接受。讓人接受，這是今日社會處眾的重要課題。
人不可以孤芳自賞，你學問好，人家不接受；你能力強，人家也不接受。甚至你有錢，人家不要，你有好意，人家不了解，這就顯出“讓人接受”的重要了。怎樣才能讓人接受呢？
一、善意要能尊重。我給人善意，我給人好心，我給人一些幫助，我給人一些因緣；但是你要能尊重他的人格，讓他感覺受人尊重，他才肯接受。千萬不要以為人人都喜歡吃“嗟來食”，所以在佛教裏，“打齋”的施主反過來還要“拜齋”。
二、規勸要能誠懇。我們想要給人一些忠告規勸，甚至借機給他一些教育。首先，你必須要以誠懇的態度，讓他感受到你是以愛他為出發點，他感受到你的誠懇、善意，當能接受你的規勸。如果讓他覺得你不懷好意，甚至責怪他、嘲諷他，可能他就不會接受你的好意。所以，父母規勸兒女，師長規勸學生，朋友勸告朋友，長官勸告部下，都要帶著誠懇的態度，這最為重要。
三、責備要能慚愧。有時候我們責備人，假如盛氣淩人，對方必定難以接受；如果我們先自責，先表示自己慚愧，自己無德服人，自己領導能力不夠，自己做事多有缺陷，之後才來責備他，他會虛心接納。除非你是長者、老師，否則責備別人的時候，沒有自慚、自愧，光是責備別人，不能收到效果。
四、冤枉要能開導。人世間，常有一些不白之冤，尤其監獄裏更是怨氣衝天，因為即使死刑犯也有許多是被冤枉的。有了冤枉，能申訴當然很好，不能申訴，難道就讓自己走上絕路嗎？所以人要有接受冤枉的力量，自己沒有力量，就要靠別人開導了。所以，麵對一個受冤枉的人，需要給予開導，至為重要。
五、委屈要能代替。一個人本來可以升任總經理，但你隻讓他做到副總經理，他覺得委屈，可能產生反感，從此工作不力，影響整個團隊的利益。這時就得有一些代替的方法，例如給他獎狀，給他加薪，幫他準備大一點的辦公室等。因為有了代替的補償，增加對等的條件，他心中的氣才會平，事情才好做，否則委屈是很難忍受的。
“佛要一爐香，人爭一口氣”，當一個人受到委屈的時候，他感到不平，無法釋懷，隻有以生氣來抗爭，或是以懈怠來抗爭，如此於人於己都不利。此時若能給他一些代替的安慰，或許能化解他心中的委屈，讓他接受事實。所以，讓人接受，是一門很大的學問。
·佛光菜根譚·
很多人之所以失敗，乃是受基礎教育時，
沒有養成接受的習慣。
好比種子不生根，如何開花結果？
好的道理、苦口婆心的教導，不接受也沒有用。
讓人接受（二）
昭引和尚雲水各地時，有信徒來請示：“發脾氣要如何改呢？”“脾氣皆由嗔心而來。這樣好了：我來跟你化緣，你把脾氣和嗔心給我好嗎？”信徒的兒子非常貪睡，父母不知如何改變他，昭引和尚就到他家，把睡夢中的兒子搖醒：“我來化緣你的睡覺，你把睡覺給我吧！”聽到信徒夫妻吵架，他就去化緣吵架；信徒喝酒，他就去化緣喝酒。昭引和尚畢生皆以化緣度眾，凡是他人的陋習，均是以化緣改之，所到之處蒙其感化的信眾不計其數。
家庭裏，父母要讓兒女接受，兒女要讓父母接受；機關裏，主管要讓部下接受，部下要讓主管接受；甚至於交朋友，我要讓對方接受，對方也要讓我接受。某一方讓別人不能接受，則不能得到人和，沒有人和，家庭、機關、朋友，都會吵吵鬧鬧。現代社會，一般人總希望別人待自己如何如何，卻沒有想到自己待人也應該要同樣的尊重、合理，才能讓人接受。“讓人接受”是非常重要的事，我們要如何才能讓人接受，茲舉下列數事提供參考：
一、我的語言要讓人接受。人與人之間，不管上對下、下對上，語言不當，例如尖酸刻薄，要求無理，說話不合時、不合地、不合身份，讓人不能接受。語言不能讓人接受，連帶地，你的整個人他都不肯接受，甚至相互排斥，如此怎麼能和樂呢？
二、我的行為要讓人接受。人和人接觸，你的行為要能讓對方接受。對人沒有禮貌，即使是年老的長者對一個年幼的孩子，他也會嫌你老氣橫秋。年輕人行為傲慢、態度不遜，姿勢、肢體不當，或者吃東西沒有吃相，走路沒有走相，坐下來沒有坐相；跟人來往，你的行為態度都讓人不能接受，本來需要每天在一起相處的人，為了你的行為我不能接受，日子怎麼能過下去呢？
三、我的態度要讓人接受。經常聽到有人向對方抗議：“這是什麼態度？”“你這麼傲慢，我可不吃這一套！”態度不友善，不管上對下、下對上，都讓人無法接受，這也是彼此相處常見的問題。例如，自己躺在沙發上，叫人為他拿東西；吃飯的時候，老是叫人為他服務；別人進來，不肯招呼一聲；甚至一直嘮叨，數落他人的不是。如此即使身為主管，不斷責備部下的過失，不斷讓部下難堪，當你的態度到了讓他不能接受的程度，大家相處就成問題了。
四、我的風格要讓人接受。每個人都有自己的格調、特色，但是自己的風格一定要能讓人接受，有的人說話太過囉唆，行事太過細膩，交代、報告太過簡略，或者過於煩瑣、細碎，都會讓人難以接受。此外，有的人不肯跟人講話，或者一件小事不斷地重複；講電話太過大聲，無視於旁邊有人；天天不停地會客，一直標榜自己，自我宣傳；和訪客講話，不介紹主管、同事；經常私下吃零食，不分享他人；進出工作，態度神秘，旁人無從知曉；每天板著麵孔，對人無禮，或者不合時宜地在大眾麵前大聲談笑。以上種種有失風度的行為，要想讓人接受，此亦難矣！
五、我的思想要讓人接受。現在有些人想法怪異，別人認為好的，他硬說不好；大家說不好的，他偏要為其辯護。尤其現在政治上有黨派不同，經濟上也分人我，乃至種族、宗教、文化，都各有不同。有的人堅持自己的主張，甚至強要別人接受他的看法，如此強勢，讓人無法接受。所謂“物極必反”，等到有一天別人都不能接受你的時候，自己想要有人緣，希望得到別人的同情，也就不可得了。所以，如何讓人接受，這是現代人生不能忽視的問題。
·佛光菜根譚·
品德足以端正風俗，才能足以建立秩序，
聰明足以深思熟慮，堅毅足以創立事業。
讓人接受（三）
弟子們常常說我是處理人事問題的高手，什麼疑難雜症到了我的麵前，就能大事化小、小事化無。這固然是因為我能耐心傾聽徒眾的困難，細心分析事情的前因後果，最重要的還是我盡量做到“兼聽”。我不以一家之言來下結語，我也不以一時的好壞來論成敗。我想：一個人若能完全做到“諦聽”“善聽”“兼聽”，也就庶幾無過了！
人與人之間，如果有了糾紛、成見，要說服他，有時候說理，甚至動用法律，都無濟於事。因為一個人的執著，光靠說理很困難，必須要有特殊的方法，讓他感動、軟化、自覺、慚愧，如此要說服他，也就不難了。茲提供五個方法，作為說服人的參考：
一、幫助他。有一個牧場的主人，因為隔壁鄰居的獵犬經常躍過柵欄侵犯羊群，幾次交涉都無效，最後不得已隻有訴諸法律。法官說：“要我辦他的罪，他確實有罪，我叫他把獵犬綁好，他也必須接受命令，隻是這麼一來你就得罪了一個人，以後你勢必要與一個仇人為鄰。”羊主人一聽：“那怎麼辦呢？”法官說：“我有一計，你可以送他三個兒子三隻小羊。”這麼一來，獵犬主人為了不讓兒子的小羊受到傷害，主動把獵犬綁起來；並且因為送羊的關係，獵犬主人經常送給羊主一些山珍野味，羊主也回送羊奶、奶酪等，彼此因此成為好朋友。要說服人，第一就是幫助他，因為法官幫助羊主人解決問題，所以能說服他。
二、利益他。一個住家的庭院裏，經常有隔壁王家的雞群進來打野食，踐踏花草，實在不堪其擾。與鄰居抗議無效，又不忍心拿雞出氣，夫妻二人商量，得了一計。太太上街買來一籃雞蛋，送到隔壁王家，說：“對不起，我家人口少，你家雞所生的雞蛋，我們實在吃不了，所以送還給你們一些。”隔天，鄰居馬上築起籬笆，從此再也沒有雞的幹擾。所以，利益他就能解決問題。
三、尊重他。有一個私塾的老先生，放任自己的兒女、學生到附近張家門前的廣場械鬥、吵鬧。幾次向他反映，得到的回答都是“孩子的事，管不了”。後來張先生把自己的兒子送到私塾去讀書，並且恭維說：“慕名老師年高德劭，學問淵博，教養出來的子弟都能知書達理，所以特地把小犬送來請先生管教。”老先生受此尊重，心想自己確實應該把自己的兒女、學生教好，從此張家門口再無青少年械鬥。所以，尊重別人就能說服人。
四、包容他。小美服務的機關有一名同事為人尖酸刻薄，經常講話傷害別人，尤其對表現優異的小美更是百般不放過。由於他是主管的親信，無人敢惹他。小美經常在主管訓話時，明明是這位親信的錯，卻把錯誤一肩扛起，並且對他百般包容，最後這位親信說“我算是服了你了”，從此兩個人成為好朋友。
五、為了他。某公司兩名職員，甲性情粗暴，乙溫和善良。乙為了不與甲結仇，對他百般遷就，但甲就是不領情。後來乙想出一個“為了他”的辦法——為了他多買一個便當，為了他主動倒一杯熱茶，為了他早早把辦公室的冷氣打開，為了他把一些事情都簡單化……日子一久，粗暴的甲終於被感動，向乙致歉，從此相處融洽。
總之，說服人要讓他心甘情願，上述五法不妨一試。
·佛光菜根譚·
樹木受水則茁壯，金銀受磨則光亮，
萬物受獲則可愛，為人受諫則成功。
拒絕的藝術（一）
在我開山建寺之初，經濟非常困難，本山功德主南豐鋼鐵公司的董事長潘孝銳居士將一顆印章交給我：“需要用錢時，你拿著印章，隨時都可以到銀行去取錢。”但他的印章放在我這裏幾年，我從來沒有用過一次，後來還是還給他了。你說我有困難嗎？的確有困難，但是我不能動用他的印章。
在社會上與人相處，你找我幫忙，我請你協助，這是很自然的事，但有時候難免因為無法全部滿足別人的要求而有拒絕的時候。
拒絕是很傷感情的事，例如他希望你花一點時間幫他做一件事，或者請你從中介紹、搭個線幫忙找一份職業，或者家有急需，想要跟你借一些錢，或是借個東西。有的人對於別人的求助，毫不體諒他人的處境，斷然拒絕，這不是處世之道，所以拒絕要講究一點藝術，茲有四點看法提供如下：
一、不要斷然地拒絕，要有代替。你要跟我借一本書看，我說：“唉，那本書剛好被借走了，不過我可以借給你另外一本。”他想借一張桌子，你就說：“正巧那張桌子有人在使用，我就把長條桌借給你吧。”有人要你說項，你可以說：“我的力量不夠，如果你找更有力的某某人，或許更有助於事情的解決。”聽者或許不全然滿意，但你有代替的語言、方法，他也會感謝你的善意。
二、不要直接地拒絕，要能婉轉。別人有求於你，不是直接一句“不可”“不行”就能解決問題，需要婉轉說明。例如，他想借用一下你的汽車，你說：“對不起，汽車正在工廠維修，大概需要一個禮拜的時間。”或說：“最近這輛車經常出現一些毛病，恐怕用起來不安全，你還是另外借一輛比較好。”有人想要跟你約見，如果你直接拒絕，恐怕別人認為你架子太大，你可以說：“對不起，我最近感冒生病了，醫生說不能會客，請見諒。”因為你的婉轉說明，對方容易下台，他也不會輕易生氣。
三、不要無情地拒絕，要有幫助。朋友想要跟你借10萬元，你可以說：“真抱歉，我最近生意不好，手頭也很緊，不過我可以借你2000元應急一下。”有人向你介紹某個社會公益團體，希望征求發起人，每人一萬元，你可以說：“很抱歉，我這個月沒有力量，不過我可以代為找一個朋友出一份。”
四、不要傲慢地拒絕，要有同情。有一些畫家經常接到各方的化緣，希望能捐一幅畫義賣。其實畫家本身生活並不寬裕，經常麵對社會各項勸募，也是窮於應付。但是如果拒絕，又怕被批為傲慢，這時可以說：“我非常想響應你們的善舉，也深知你們募款不易，隻是我現在時間很忙，有一些既定的事要做，所以希望留待他日有機會再結緣。”你如此認同、體諒他們的辛苦，縱使拒絕，也能獲得對方的諒解。
拒絕實在是一門很大的學問，既不能斷然拒絕令人失望，也不能直接拒絕讓人難堪，能夠拒絕得給人歡喜、讓人接受，那就是拒絕的藝術了。
·佛光菜根譚·
多管閑事，無異自找麻煩；
多說閑話，無異自討沒趣。
拒絕的藝術（二）
20世紀70年代，一次跟電視台共同製作《甘露》節目，我們還特意在播出前，在報紙刊登廣告，周知信眾收看。可是冷不防地，播出當天一早，我接獲通知說：“這個節目不準播出！”我急忙趕到電視台，請教負責人：“節目怎能說不播就不播呢？”想不到他回答我：“和尚不能上電視！”我說：“電視連續劇裏不也常有很多的和尚出現嗎？”他竟然理直氣壯地回答我：“他們是假和尚！”真和尚不可以，假和尚卻可以，你說這個世界還有什麼公道可言呢？
人在世間，不能單獨存在，要靠各種因緣關係的助成才能生存。即使花草樹木，也要有陽光、空氣、雨水、土壤等各種因緣和合，才能開花結果。
勤勞的農夫要有農具才能耕耘，音樂家需要各種樂器才能演奏，歌唱家也要有群眾聆聽。人需要有因緣才能生存、發展，所以有求助之事非常正常。但是求助有當與不當、正與不正的分別，甚至有該與不該、可與不可的情況。麵對求助者，有時自己能力不足或理念不同，不能滿足對方的要求，拒絕也是無可厚非的事。隻是拒絕也要有藝術，到底該不該拒絕也要視情況而定，例如：
一、貿然拒絕是思考不周。有人向你提出請求，希望給他一些幫助。如果對方求助的理由很正當，自己也有能力助其一臂之力，這時應該成就好事，彼此結緣才對。但是有些人缺乏慈悲心，不善於體諒別人的苦處，隻要一聽到別人有求於他，完全不經思考，就貿然地予以拒絕。貿然拒絕，可能由於一時考慮不周，拒絕太快，因而造成不好的結果，甚至遺憾終生，所以不能不慎。
二、斷然拒絕是自絕後路。有的人生性孤僻，為人自私，心中所思所想，隻有自己的利益，完全不肯跟人結緣，因此遇到別人有所求時就斷然拒絕。例如，鄰居有一塊地想要興建房屋，就缺旁邊你所擁有的一塊畸零地，鄰居請你出售，照說應該助成好事才對，可是你偏要刁難，斷然拒絕。其實，斷然拒絕是自絕後路，因為人是彼此因緣關係的存在，完全斬斷因緣，不肯廣結善緣，所謂“十年河東，十年河西”，世界是無常變化的，時運會改變社會，萬一有朝一日自己有求於人時，遇到同樣的情況又該怎麼辦呢？
三、委婉拒絕是對人的尊重。在拒絕別人所求時，要顧念他的尊嚴，要思考他的深意，得當的要給予讚賞，不當的要婉言忠告。總之，拒絕別人也要讓他心服口服，讓他感受到受人尊重，千萬別造成難堪尷尬的場麵。能夠獲得對方諒解，這才是最高明的拒絕。
四、替代拒絕是給人希望。別人對你有所求時，能夠滿其所願，彼此皆大歡喜，最是圓滿。但事實上，我們很難事事滿足別人所求，這時可以有替代的拒絕，例如他要求金錢幫助，你可以說：“我現在經濟也不寬裕，不過我有一幅字畫，可以提供給你義賣。”別人邀請你出席他的新書發表會，你剛好有要務在身，不能親臨會場，這時可以贈送花籃祝賀或是代為介紹適當的人選出席。能夠有替代的拒絕，就不致讓對方難堪，也不會因此結怨。
求人很難，拒絕別人也不容易。求助者要思考對方的困難，拒絕者也要體諒、尊重求助者的心情。人間能夠相助相成、相互因果是非常重要的。
·佛光菜根譚·
人我是非，能給我們再造的機會；
逆增上緣，能給我們成功的助力。