第59章 迎戰難關,向領導請戰挑戰高難度的工作(2)(2 / 3)

這種品質的前提是必須對事物有一個正確的認知,並具有深思熟慮、大膽勇敢、思維敏捷靈活等特征,這是任何一個想成功的人必須具備的素質,作為下屬也不例外。可是在實際工作中,很多下屬麵對問題時,不管領導在不在,習慣性地等待著領導的吩咐,可能這樣的助手是不願意承擔責任、怕擔風險;也或者其本身缺乏果敢性,遇事猶疑,難以迅速敏捷地作出決定,於是把事情一拖再拖。無論是哪種原因,這樣做的結果都會延誤時機,甚至會把問題拖大。

當機立斷與執行往往是在一定的時間和地點內進行的,錯過了這一時間和地點,最佳方案可能會成為最差方案。美國第三十四任總統、五星上將艾森豪威爾在1944年6月6日諾曼底登陸戰役前夜,表現出了非凡的當機立斷的決策魄力。登陸前一天的晚上,天氣狀況極為惡劣,大雨傾盆不止,連氣象學家也不能確定第二天天氣就會轉晴。而如果天氣依然不能好轉的話,空降兵將無法著陸,這會導致整個登陸計劃的失敗,50多萬士兵也將麵臨生命危險。正當眾多將領都顯得有些遲疑不決的時候,艾森豪威爾當機立斷,毅然決定6月6日照原計劃登陸。正是因為這一果斷的決定,才使得諾曼底登陸成功,為打敗德國法西斯立下了不朽戰功。在這種危機四伏的情況下,處理事情必須果敢堅決,否則,當斷不斷,反受其亂。如果當時艾森豪威爾也像其他將士一樣猶疑不決的話,後果不堪設想。

對企業或組織來說,當機立斷的決策魄力是領導者必備的能力,隻有如此,才能在複雜多變的情況下應對自如。如果領導不在,作為下屬,也應該及時采取果斷的行動,當機立斷地處理突發事件,一舉取得成功。這樣的下屬,才是領導所欣賞的下屬。當然,當機立斷並不是武斷行事,而是建立在正確的分析基礎上的,毫無根據的衝動、莽撞的行為隻會導致失敗。因此,在要去行動時,下屬必須做到審時度勢,隨機應變,隻有沉著冷靜、靈活機動、應付自如,才不至於驚惶失措或無所適從,才會使事情得到圓滿解決。

一般來說,作決斷不應該是助手職責範圍之內的事情,但有時候總會有一些突發事件在領導不在的時候發生。這時候,身為領導的下屬,就應該從維護公司或組織全局利益的角度出發,積極想辦法去處理這些事情,以身作則,自願承擔艱巨任務。而把簡單的、日常事務性的工作交給其他人去處理和解決就可以了。

任務越艱巨,麵臨的困難越大,就越應該一馬當先,主動請纓作戰。也許不一定能夠事事成功,但這種迎難而上的精神不僅可以獲得大家的認同和敬佩,而且其益處對你自身來說也是受用無盡的。因為工作中的困難正是鍛煉自己提高自身能力的手段和機遇。如果一舉成功聽話,你的能力就會得到領導的認可,從而使自己的地位獲得提升。

張聰是一家食品連鎖店一個分店店長的下屬,她工作負責,勤勤懇懇,不管是領導交代的任務,還是沒有交代的任務,隻要有時間,她都會主動去做。

有一個星期,店長因為家裏有事,向上級領導請假回去了。食品店裏的一切事務就由張聰處理。有一天,正是吃午餐的時候,張聰這家食品店因為處在鬧市區,所以來吃飯的人很多。正在這時候,有一個顧客吃著飯,就從椅子上栽了下來,口吐白沫,四肢抽搐,看模樣像是食物中毒。這一下,所有來吃飯的顧客都慌了手腳,他們都認為食物裏有問題,那個人是食物中毒,所以有的顧客把正在咀嚼的食物快速地從口中吐出來;有的拿起手機向報社反映情況;有的指責店裏的食物衛生不到位……這種情況張聰也是第一次看到,分店長不在店裏,她開始時有點手足無措,但很快就鎮靜了下來,她吩咐一個店員打120,然後走到顧客的中間,看了看那個倒下的顧客之後,在一片喧嘩吵嚷聲中大聲對顧客說:“顧客們,請你們安靜下來,我是這個店裏的負責人,現在這個顧客倒在了地上,我敢保證不是食品方麵出了問題。或許你們還心存疑慮,不過沒有關係,一會兒120就會來到,檢查後結果自然會見分曉。”