難度決定高度,做別人做不到的事
無論你從事何種工作,擔任什麼樣的職務,隻要有可能,請想方設法增加你的工作難度。多擔待一些責任,不斷提高工作標準,主動請纓解決工作中的疑難問題。而且你若就此養成一種良好的習慣,那麼,你的個人價值便會在公司不斷攀升,因為你工作上的難度,決定了你工作能力的高度——一個能主動要求承擔更多責任或有能力承擔責任的人,任何領導都在尋找這樣的人,同時,這樣的人也從來不愁沒有發展和壯大自己的機會。
莎倫·萊希曾是三聯公司的經理助理,那是位於伊利諾伊州斯科基市的一家地產公司。她係統地承擔起了幫助經理開展工作的職責,而那樣做意味著她的工作職責擴展到了一個辦公室經理的責任。現在,她已經是這家公司的副總裁了。
萊希自己介紹說:“當經理不在時,我就擔負起了運營的全部職責。這個工作對我來說難度很大,但我想知道自己行不行。”
三聯公司的老板莫什·梅諾拉對莎倫·萊希欣賞備至,他說:“如果她不自己做給我看,我不會知道她在這方麵的能力狀況。任何老板都在尋找這樣的人,她能自動承擔起責任和自願幫助別人,即使沒有告訴她要對某事負責或者對別人提供幫助。”
艾思普力特公司的員工米莉·羅德裏格斯,是另一個類似的例子。
米莉剛開始是艾思普力特公司的一名普通職員,工作不久,為了改良工作方法,她主動地提出:從海外貨物儲備到預付款的運輸項目,所有的服務和市場營銷領域都應當運用後勤學原理。為了落實這一想法,她擔負的責任不斷增加,也使得自己在老板心目中的地位更加重要。
不久,她便成為舊金山分公司的運輸主管。
對此,她的老板說:“她為公司提出的建議不算新鮮,但完成起來很難,她很主動,而且完成了,她自然不會再是一名普通的職員。”
如果能主動積極地擴展自己的職責,增加自己的工作難度,提升自己的工作標準,你不僅可以得到更多的回報,而且,在這個過程中還可以學到更多的東西,從而有助於你更得心應手地把昔日的優勢轉變為未來的機會。
1997年8月,海爾為了發展整體衛浴設施的生產,33歲的魏小娥被派往日本,學習掌握世界上最先進的整體衛生間生產技術。在學習期間,魏小娥注意到,日本人試模期廢品率一般都在30%~60%,設備調試正常後,廢品率為2%。
“為什麼不把合格率提高到100%?”魏小娥問日本的技術人員。“100%?你覺得可能嗎?”日本人反問。從對話中,魏小娥意識到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他們停滯於2%。作為一個海爾人,魏小娥的標準是100%,即“要麼不幹,要幹就要爭第一”。她拚命地利用每一分每一秒的時間學習,三周後,帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾。
時隔半年,日本模具專家宮川先生來華訪問見到了“徒弟”魏小娥,她此時已是衛浴分廠的廠長。麵對著一塵不染的生產現場、操作熟練的員工和100%合格的產品,他驚呆了,反過來向徒弟請教問題。
“有幾個問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決,但最終沒有成功。日本衛浴產品的現場髒亂不堪,我們一直想做得更好一些,但難度太大了。你們是怎樣做到現場清潔的?100%的合格率是我們連想都不敢想的。對我們來說,2%的廢品率、5%的不良品率天經地義,你們又是怎樣提高產品合格率的呢?”
“用心。”魏小娥簡單的回答又讓宮川先生大吃一驚。用心,看似簡單,其實不簡單。
一天,下班回家已經很晚了,吃著飯的魏小娥仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問題。突然,她眼睛一亮:女兒正在用卷筆刀削鉛筆,鉛筆的粉末都落在一個小盒內。魏小娥豁然開朗,顧不上吃飯,在燈下畫起了圖紙。第二天,一個專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了,壓出板材後清理下來的毛邊直接落入盒內,避免了落在工作現場或原料上,從而有效地解決了板材的黑點問題。
魏小娥緊繃的質量之弦並未因此而放鬆。試模的前一天,她在原料中發現了一根頭發。這無疑是操作工在工作時無意間落入的。一根頭發絲就是廢品的定時炸彈,萬一混進原料中就會出現廢品。魏小娥馬上給操作工統一製作了白衣、白帽,並要求大家統一剪短發。又一個可能出現2%廢品的原因被消滅在萌芽之中。