曹向陽每個月都會給客戶寄一封不同格式不同顏色信封的信（這樣才不會像一封“垃圾信件”，還沒有被拆開之前，就給扔進垃圾桶了），顧客們打開信看，信一開頭就寫著：“祝你今天好心情，願你天天好心情！”接著寫道：“祝你天天快樂，曹向陽敬賀。”
顧客們都很喜歡這些卡片。曹向陽自豪地說：“我給所有的顧客都建立了檔案，我會根據他們的興趣愛好的不同，分組給他們寄不同的卡片。而且，給同一客戶寄的卡片中，也絕不會有雷同的卡片。”曹向陽通過這些細致的工作，贏得了良好的口碑和很多回頭客，而且很多顧客還介紹自己的朋友來曹向陽這兒買車。
應當強調指出，曹向陽的這些做法絕不是什麼虛情假意的噱頭，而是一種愛心、一種責任感、一種高明的銷售技巧的自然流露，更是把事做到位、做到細節上的具體體現。
曹向陽說：“真正出色的餐館，在廚房裏就開始表現他們對顧客的關切和愛心了。當顧客出現問題和要求時，我會盡全力提供最佳服務……我必須像個醫生一樣，他的汽車出了毛病，我也為他感到難過，我會全力以赴地去幫他修理。我見到老顧客同見到老朋友一樣自然，我要了解他們，至少不會一無所知。但是如果沒有檔案的幫助，在重見他們時我肯定會像與陌生人初次見麵一樣，重複一些不必要的麻煩，心理的距離感也會拉大，這將極不利於我的銷售工作。”
雖然寄卡片是一件很小的事情，它卻給曹向陽帶來了巨大的利益，不但使他成了銷售的榜樣，也讓他特別開心，因為他帶給了顧客溫情，自己也感受到了快樂。有許多人往往不肯把事情做得精益求精、盡善盡美，結果因為他們沒有把根基打牢，所以不多時，便像一所不堅固的房屋一樣倒塌了。而成功的最好方法，就是把任何事都做得精益求精、盡善盡美。
一位哲人說得好：“小事永遠是大事的根，每一棵生命之樹的衰榮都可以從它的根上找到答案。”細節決定一個人的命運，隻看見大事而忽略小事的人是無法成功的。細節是靠日常生活的不斷積累。如果你將其儲備得足足的，那麼在機遇降臨的時候，就能夠從容不迫地將它把握。
福特大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他同時應聘的三四個人都比他學曆高，當前麵幾個人麵試之後，他覺得自己沒有什麼希望了。
但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍。然後才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”
董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前麵三位的確學曆比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛隻能看見大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然能看到大事，而一個隻能看見大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你。”
福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，後來福特把這個公司改為“福特公司”，也相應改變了整個美國國民經濟狀況，使美國汽車產業在世界上獨占鼇頭，這就是今天“美國福特公司”的創造人福特的經曆。
人才競爭異常激烈，競爭者恨不得使出渾身解數爭取通過，但是大家卻沒有從細節上注重起來，唯獨福特這樣做了，看似一個小小的彎腰撿廢紙的動作，卻帶來一連串的效應，使他成為今天“美國福特公司”的創造人。可見，任何事情的成功都是從注重細節開始的。
注重細節，方能成就大事；注重細節，助你“敲開”成功之門。下麵這個故事講述的就是這個道理。
早在讀書時，吉彌就立誌要當一個銀行家。開始時，他鼓起勇氣到倫敦一家最有名氣的銀行去碰運氣。結果吃了一個“閉門羹”。但這個年輕人並不氣餒，他又去了其他幾家銀行，可是都被拒之門外。
幾個月之後，吉彌又去了開始的那家銀行，並且有幸見到行長，但是再遭拒絕。他慢慢地從銀行大門出來，突然發現腳邊有一枚大頭針。想到進進出出的人可能會被大頭針弄傷，小夥子馬上彎腰拾起了針，然後小心翼翼地放進旁邊的垃圾桶裏。
到家後，奔跑了一天的吉彌躺在床上休息。他先後求職52次，可連一次麵試的機會都沒有。盡管命運對自己這麼不公，可第二天他還是準備再去碰運氣。
在他離開住所關門的時候，意外地發現信箱裏有一封信。拆開一看，天哪！原來是那家赫赫有名的銀行寄來的錄取函。原來，吉彌昨日拾起大頭針的一幕被行長看見了。他認為精細小心正是銀行職員必須具備的素質，於是改變了原先的想法，決定錄用這個小夥子。憑著這枚小小的大頭針，吉彌走進了銀行的大門。