成也細節，敗也細節。生活中很多人就是因為這些小小的不經意，錯失了成功的機會。而那些注意抓住細節、細心做人處世的人，卻往往獲得意想不到的成功。
做好小事才能體現自己的價值
作為一個普通人，在工作中大量的時間裏，顯然做的都是一些小事，飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑，回答顧客的提問，打掃房間，整理床單等小事；公司職員每天所做的可能就是接聽電話，整理報表，繪製圖紙之類的小事。但你千萬不要小看這些小事，因為正是這些小事使你有了在這個崗位上工作的機會，換句話說，你所做的工作，正是由這一件件小事構成的。你做不好這些小事，或者不將這些小事做到位，怎能去做好“大事”，怎能期望領導給你更大的信任？
古語雲：“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。”在社會競爭日益激烈的今天，注重細節，在小事上下工夫，已經成為所有競爭者擊敗對手、掌握主動進而走上成功的法寶。
湯姆·布蘭德剛開始隻是美國福特汽車公司一個製造廠的雜工，就是“做好每一件小事”使他從中獲得了成長，並最終成為福特公司最年輕的總領班。湯姆在有著“汽車王國”之稱的福特公司裏，32歲就升到總領班的職位，顯然不是一件容易的事。那麼湯姆是怎樣做到的呢？
湯姆20歲那年進人工廠，一開始，他就對工廠的生產情形作了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過13個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。他當時想：“既然自己要在汽車製造這一行做一番事業，就必須對汽車的全部製造過程都能有深刻的了解。”於是他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人，也沒有固定的工作場所，哪裏有零活就要到哪裏去。因為這項工作，湯姆才有機會和工廠的各部門接觸，因此對各部門的工作性質有了初步的了解。
在當了一年多的雜工之後，湯姆申請調到汽車椅墊部工作。不久，他就把製椅墊的手藝學會了。後來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到五年的時間，他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最後他又決定申請到裝配線上去工作。
湯姆的父親對兒子的舉動十分不解，他質問湯姆：
“你工作已經五年了，總是做些焊接、刷漆、製造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”
“爸爸，你不明白。”湯姆笑著說，“我並不急於當某一部門的小工頭。我以能勝任領導整個工廠為工作目標，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用，我要學的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何製造的。”
當湯姆確認自己已經具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門幹過，懂得各種零件的製造情形，也能分辨零件的優劣，這為他的裝配工作增加了不少便利。沒過多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，領導將他晉升到領班，後來他成為15位領班的總領班。如果一切順利，他將在一兩年內升到經理的職位。
我們可以看到，湯姆在小事中所獲得的成長是巨大的。
雜工雖然幹的是小事，他卻可以從中對各部門的工作性質和工作環境進行了深入地了解；做椅墊顯然是一道不小的工序，他卻可以將做椅墊的手藝透徹掌握。他利用在每一個部門埋頭苦幹做小事的機會，不僅給自己增添了許多很寶貴的工作經驗，還對廠裏的各部門的現狀有了更深入的認識。因此，他雖然一直是一位很普通的員工，但他的經驗、他的見解，已超越了普通工人，也就是說，他已擁有領導者的能力和素質。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。無論多麼優秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下，請你一定要珍惜這些做小事的機會，不僅要去做，而且一定要做好。因為同樣是做小事，不同的人往往會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起小事來十分消極，他們不過是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會，增強自己的判斷能力和思考能力。
我們知道，年輕人最寶貴的資源就是時間，無論做再小的小事，都會減損自己最寶貴的時間資源。如果不充分利用時間來換取其他的資源——工作技能、經驗等，而是敷衍了事，那最後的結果隻能是白白地浪費了用在“小事”上的時間資源。何況做任何事情就怕養成壞習慣。如果你懶得盡心去做小事，失去去從小事中成長的機會，而是養成了馬虎懶散的工作習慣，那情形會更糟。即便有大事擺在你麵前，你也無法勝任。要知道，大事皆由小事積累而成，隻有在小事中逐漸鍛煉意誌，增長智慧，才能體現自己的價值。那些眼高手低者，是永遠做不成大事的。