這個故事表麵看來,是一個對自己的工作權限認識不清楚,自作主張的問題,但實質上它是一個典型的關於彙報問題的案例。從效果上來說佳汝小姐的安排與廣告公司李經理的安排並不會造成多大的不同,她的問題頂多也就是處理方式不符合企業的習慣而已。企業期望佳汝向自己的上司彙報情況後,再由上司決定具體的處理方式,由於佳汝沒有養成彙報的習慣,她為此而付出了代價。
當你完成了一件很棘手的任務時,首先必須得先向你的領導彙報,讓他知道你有一個好腦袋和快刀斬亂麻的能力。
千萬牢記,不要等出了紕漏才想到去找領導。領導都喜歡能幹的下屬。如果你一貫精明幹練,即使萬一惹了麻煩,領導也能夠寬大為懷,予以諒解。最怕的是,你每次報告領導的都是“敗走麥城”的壞消息。這樣,你在領導心目中的印象一定很糟糕。
向領導“捷報頻傳”要注意以下幾點:
(1)開門見山,先說結論。不要把時間和精力用來描述你做的事,而首先直接把結果告訴他。領導都很忙,你要用有限的時間,報告領導最關心的事。
(2)如果時間允許,再進一步詳細說明過程。報告內容盡可能簡明扼要,並且記住先感謝別人,再提自己的功勞。
(3)書麵報告。如果是書麵報告,一定要署上自己的名字,不要洋洋灑灑、下筆千言卻忘了加上自己的名字,或者把直屬主管、領導的名字統統寫上去,卻唯獨漏了自己的,那豈不是“功虧一簣”。
(4)不求討賞,隻求好印象。報告完了,切勿立刻求賞,隻要給領導留下好印象即可。否則,領導可能會覺得你太急功近利。隻要你一次次贏得領導的肯定,天長日久,功到自然成,加薪晉級總會有你的機會。
(5)分享好消息。除了報告給你的領導,最好同時把好消息告訴你的同事、部屬,讓他們分享,既落下了好人緣,又製造了“輿論”,讓別人覺察到你的“閃光點”。
做完蛋糕,要想到擠花,有了美麗的奶油花朵,蛋糕就自然贏得了人們的青睞。隨時不忘報告領導,就是在自己的蛋糕上擠花,讓領導為你喝彩。
向領導彙報工作的態度
一件工作是以領導的命令開始,以下屬的報告結束的。下屬的工作能否順利進行,是領導最為擔心的。及時向領導請示與彙報可以緩解領導的這種擔憂心理,同時也可讓領導覺得你很尊重他、很重視他對你的工作安排。下屬向領導請示彙報,首先必須端正態度,對領導要尊重而不吹捧,主動而不越權,請示而不依賴。
1. 尊重而不假意吹捧
作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方麵維護領導的權威,支持領導的工作,這也是做下屬的本分。但是尊重領導,不是一見領導來了,就極盡奉承之能事進行公開吹捧,以討領導的歡心。這種行為,很容易引起同事的反感,他們會在心裏瞧不起你,不想與你合作,有的還會對你嗤之以鼻而且領導本人,對於虛偽的熱情,也未必領情。
那麼,在工作請示與彙報中,怎樣才能更好地表現對領導的尊重呢?首先要發自內心地尊重領導,積極向領導靠近,主動地向領導彙報,讓領導掌握你的工作進度和工作能力。其次在彙報過程中,要多向領導請教,在得到領導的指點和幫助的同時,也顯示了你對他的尊重。曾經有人透露過他的一個工作方法,說是在製訂計劃時,故意留一點點缺陷,讓領導給予指點,以滿足領導的成就感。雖然我們不一定要仿照這種做法,但其中的道理是顯而易見的,那就是人們大都會喜歡被別人抬,喜歡顯示自己的重要性,你的領導也不例外。
2. 主動而不擅自越權
對工作要積極主動,敢於直言,善於提出自己的意見。不能唯唯諾諾,四平八穩。在處理同領導的關係上要克服兩種錯誤認識:一是領導說啥是啥,叫怎麼著就怎麼著,好壞沒有自己的責任;二是自恃高明,對領導的工作思路不研究,不落實,甚至另搞一套,陽奉陰違。當然,下屬的積極主動、大膽負責是有條件的,要有利於維護領導的權威,維護團體內部的團結,在某些工作上不能擅自超越自己的職權。