完全了解工作目標及角色
一位下屬，隻有完全了解清楚了自己的工作內容與範圍，以及工作所要達到的目標，這樣才能扮演好自己的角色。
一個高績效的下屬，首先要站在領導的立場上去考慮問題，隻要心裏設有這根弦，很多應該自己做的工作就會做到位。這是下屬應該做到的，但隻做到這些還是遠遠不夠的，因為這還不能體現自己是高績效的下屬。隻有時刻想著領導，設身處地為領導考慮，才會在領導做任何工作時提供幫助，減輕領導的壓力。
領導要做決策時，下屬知道了領導需要哪方麵的資料，就應該積極主動地為領導搜索，把信息篩選出來供領導決策時使用，這樣才能提高領導的工作效率與決策的正確性；領導與客戶談判，急需要一些資料，可正好到了下班的時間，下屬這時候主動地要求留下來，幫助領導盡快把資料找齊；領導遇到了難題，思考不出解決的辦法，作為下屬就應該積極地開動思維，把領導的事當成自己的事情，盡全力想辦法幫助領導解決問題；領導因為決策失誤，受到董事的排擠時，下屬應該寬慰領導，並設法與領導一起渡過難關……
這樣的下屬，才是完全了解自己工作目標的下屬，才是一個高績效的下屬，這樣的下屬，才會受到領導的重視，在職位與待遇方麵得到提升。
拿破侖·希爾是世界上最著名的成功學家。他因為事情很多，自己忙不過來，所以聘用了一位年輕的女孩當自己的助手，幫助自己工作，以節省自己的有限時間。
拿破侖·希爾給這個女孩的主要工作任務就是替他拆閱來信，並把信件進行整理分類，挑出重要信件交給拿破侖·希爾就行了。重要的信件拿破侖·希爾需要回複，沒有時間的情況下就把回信的內容向助手轉述，助手根據他的口述，把那些回信的內容記錄下來，然後再給別人回信。
開始的時候，拿破侖·希爾交代那位助手做什麼，她就會去做什麼，不交代的事情，她既不問，也不做。
所以，拿破侖·希爾給這個女孩的薪水，與一般所從事類似工作的人的薪水基本相同。
一天，拿破侖·希爾向這個女助手口述了這樣一句格言：“時刻記住：任何人唯一的限製就是他自己腦海中所設立的那個限製。”拿破侖·希爾要求這個助手用打字機把這句格言打下來。
女助手很快地把格言打了出來，當她把這句格言交給拿破侖·希爾時，她帶著感激之情說：“你要我打出的這句格言可能是因為它使你有了感觸，我也從這一句格言中獲得了一個想法。這句格言無論對你還是對我都存在著很高的價值！”
拿破侖·希爾並沒有把這件事放在心上，但從那天起，拿破侖·希爾明顯感覺出來，那句突破自我限製的格言不但在那個女助手腦中留下了深刻的印象，還改變了她的整個行為。
女助手不再像以前那樣，拿破侖·希爾交代她做什麼她才去做什麼；也不像先前那樣到下班的時間就急著回家。現在，她改變很多，在下班的時間，她隻要看拿破侖·希爾還在辦公，就會自動留下來，問拿破侖·希爾有什麼需要，然後幫助去做。
她看拿破侖·希爾沒有時間回信，自己就學習他回信的風格與習慣。她經常加班，經常幫拿破侖·希爾去做那些他沒有交代的事情，但從沒有向拿破侖·希爾提出要加薪或者給予別的什麼報酬的要求。
同時，她開始試著給那些寄信人寫回信，並把寫好的回信送到拿破侖·希爾的辦公桌上，讓他檢閱是否合格；她仔細研究拿破侖·希爾的說話與寫信風格，自己寫的回信盡量與拿破侖·希爾所寫的一樣好，有時候拿破侖·希爾甚至感覺到這個助手寫得比自己還好。