第71章 與下屬融洽相處(1 / 1)

老子說:“太上,不知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。”職場中,下屬和上司構成了兩極。但是,這兩極不是絕對的,很多時候、很多情況下可以相互轉化。可能今天你是下屬,明天你就成為上司。兩者並非對立麵,如果下屬和上司不是一味地堅持以自我為中心,而能夠多站在對方的角度去想問題,那麼,在這兩極之間就會架設起一道暢通的橋梁。

必不可少的感情投資

人非草木,孰能無情。作為上級,隻有和下級搞好關係,贏得下級的擁戴,才能調動起下級的積極性,從而促使他們盡心盡力地工作。現實生活中有許多身居高位的大人物,會記得隻見過一兩次麵的下屬的名字,在電梯上或門口遇見時,點頭微笑之餘,叫出下屬的名字,會令下屬受寵若驚。富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴。

批評也要講究藝術

在工作中,員工避免不了會犯錯誤,因此領導要想糾正錯誤、批評員工一定要注意場合,最好是在沒有第三者在場的情況下進行,否則,再溫和的批評也有可能會刺激受批評人的自尊。如果萬一必須在現場當眾改變人、批評人,態度措辭要特別謹慎,以不刺傷他人的自尊為前提,否則很難達到批評人、改變人的目的。

額外的激勵獎金不可少

領導送的紅包具有很奇妙的作用,有時候領導在每個人的工資袋裏都加了同樣的錢,可是每個人都認為隻有自己享受了特殊的獎勵,結果下個月大家都很努力,爭取下個月得到更多的獎金。要想使紅包真實地發揮刺激作用,需要領導有一顆公正的心,有一雙雪亮的眼睛。

和員工分享利益

作為老板,必須在經營管理決策上下工夫,不斷提升自己經營的能力,而不應該在員工身上斤斤計較,百般克扣,這樣做有悖天理。老板要記住,學會利益分享,你將會獲得巨大的成功。

勿以善小而不為激勵員工的學問,博大精深,奧妙無窮,但無論怎樣,領導必須以真誠、公正為出發點,使用一些靈活的策略,才能起到錦上添花的作用。

勿以善小而不為。領導不要以事物煩瑣而無暇顧及為由,忽略了員工。你應該多花時間觀察你的下屬,接近他們,了解他們,尊重他們。了解他們的喜好,記住他們的名字,知悉他們的性格,甚至尊重他們的行為習慣,那麼你就會在某一天,在他們的生日,在他們喜慶的日子,在他們煩惱時,在他們處境困難時,不失時機地送上一束鮮花、一張賀卡、一條領帶、一支筆和一杯熱茶。有時也可以為他點上一首歌,獻上祝福的話。

懷有尊重員工的心態

有些下屬工作不力主要緣於領導不注意與他們溝通思想,不重用也不重視他們,以致他們灰心喪氣,經常與領導頂牛。如果你注意營造一個 “你是個優秀人才,我尊敬你,我盡力幫助你 ”的氛圍,讓下屬明白你重視他的工作,重視他的存在,下屬就容易受到激勵,盡力完成領導交辦的任務。

學會為下屬喝彩

許多上司認為,稱讚下屬太多,下屬可能因此變得驕傲自大,也會開始鬆懈。這是一種錯誤的觀念。身為一位管理者,最重要的工作之一,就是成為一個為下屬喝彩的領導人。這個意思是說,一個管理者必須是第一個注意下屬優秀表現的人,並且稱讚他們。

在公司裏,無論他們是管理人員也好,還是一般人員也好,都希望自己的工作能被肯定。誰也不願意自己辛辛苦苦地幹了半天,卻得不到領導的一點肯定。假如一個員工老是得不到肯定的話,那麼他今後肯定會失去對工作的興趣,失去對工作的主動性。領導如果了解員工這一心態的話,可以隨時給員工必要的鼓勵,達到激勵士氣、鼓舞人心的效果。

某公司,一個員工搞了一項發明,公司老總立刻對這個員工說: “這是一個非常好的產品。 ”隨後就投放了市場,很快就取得了很好的效益。員工不但從精神上得到了很大的鼓勵,而且滿足了 “自我實現”的需求。隨後在頒獎大會上,公司老總除了為這位員工頒發了獎金和證書外,還給其父母、愛人、孩子買了不同的禮物,這位員工當場就感動得流下了眼淚。這位員工不僅得到了精神鼓勵,還有物質獎勵,可以設想他一定會為公司的發展而努力的。

與下屬平等相處

真正有經驗、有修養的上司,都能夠平易近人,與下屬平等相處,隻有這樣,才能贏得下屬的真心擁護和愛戴,才能真正樹立自己的威信。

掌握好平等地與下屬相處的方法,也就掌握了公司快速成長的捷徑。上司是公司的領導核心,是權力的擁有者,在有些場合,出於工作需要,確實可以強調自己的身份、地位,以利於充分發揮權力的職能作用。但是,作為上司,千萬不能因為自己擁有一定的權力就處處高人一等,處處以嚴肅的麵孔出現,給人以居高臨下的感覺,這樣你的下屬就會覺得你麵目可憎,從而不願接近你,你也就難以與下屬建立融洽的上下級關係。

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