商務談判，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。
現今，我國市場經濟日益發展，商品交換日益頻繁，每個人都有可能為個人或集體的利益經常同各種各樣的對手談判。所以，每個人都有必要學一點商務談判的知識，從事經貿活動的人更應當是商務談判的行家裏手。
商務談判是合作型的談判。凡是成功的談判，不是一方全盤皆輸，另一方全盤皆贏，而是雙方皆有所得。凡參加談判者，不僅要考慮自己一方的利益，也要考慮對方的需求，談判才能順利進行，不至於破裂。因此，商務談判必然具有不同於政治、軍事、外交等談判的基本要求，並表現在口頭語言上。
彬彬有禮，和氣生財
“彬彬有禮 ”是一切談判的共同需求，“和氣生財 ”則是商務談判的特定具體要求。談判雙方時刻不能忘記友好合作、互利互惠的原則，以求達到共同增加財富的目的。切忌出言不遜，攻擊對方，以致談判破裂，雙方皆一無所得。政治談判隻能在會議桌上進行，氣氛嚴肅莊重；商務談判可以在辦公室、會議室裏進行，也可以在宴會席上、旅遊途中繼續，因為後者的談判環境、談判氣氛更寬鬆，有利於求同存異，縮小乃至消除分歧，達成友好合作、互利互惠的協議。
準確具體，清晰流暢商務談判的內容，如價格、利率、收發時間，都涉及許多具體數字與百分比，而且事關經濟利益得失。一就是一，二就是二，必須準確、具體，絕對不允許有一點含糊、差錯；否則 “差之毫厘，謬以千裏”，事後發現，悔之晚矣，經濟損失已經造成，就難以挽回。如果再處理不當，更容易引起法律糾紛。所以模棱兩可、令人捉摸不透的話，一詞多義、一語雙關的詞語，在涉及經濟實質問題時，盡可能少用或不用。
談判中的口語表達，也應力求口齒清晰，幹淨利索，語言簡潔、流暢，給人以清楚、完整的印象。如果吞吞吐吐、結結巴巴，半天說不清、道不明，則會在情況瞬息萬變的市場競爭中錯失良機。
臨機應變，巧問妙答
談判中應該談到的主要問題，事前都應有較充分的準備，對方可能提出的問題，事前也要有一定的預測。但在談判過程中，對方往往會提出許多意料之外的難題。這就要求臨機應變，反應敏捷，能言善辯，對答如流。如果反應遲鈍，詞不達意，甚至漏洞百出，就勢必處於被動地位，令人擺布。
例如，在一次談判中，買主很想了解賣主的實際銷售量，突然發問： “請問貴廠年銷量有多少？”在買賣合同尚未簽訂之前，這一類屬於商業機密的問題，不宜過早向對方泄露，但不答話又未免失禮。於是供貨方的首席代表靈活機動地開了腔： “我廠產品的年銷量在全國同行業中多年一直名列前茅，去年是名列第三，貨源充足，質量可靠，價格適中，完全可以滿足你們的需要。如果市場上我們的產品脫銷了，那就說明我們廠破產了……”這一番機智、風趣的即興應答，既巧妙地回答了對方的問題，又保守了商業機密，還趁機宣傳了己方的信譽、實力，真可謂一箭三雕。
幽默風趣，一張一弛
談判是一項很費精力、也很費口舌的緊張工作，如果在談判中適當使用幾句幽默、風趣的語言，有助於活躍會談氣氛，增進雙方的溝通和了解。特別是在雙方爭辯得緊張、激烈、僵持不下時，幽默、風趣更如同潤滑劑，有助於減輕摩擦，緩解緊張氣氛，收到意想不到的效果。所以那些談判高手在方案即將選定並逐字句推敲完畢，談判已經進入高潮或時限將到的時刻，總是不失時機地拋出幾句幽默、詼諧的話，使雙方人員的緊張、急躁情緒大減，精神頓時放鬆，談判席上洋溢起友好、合作的氣氛。在回答對方故意刁難的問題時，如果用幽默的語言應對，頗能顯示出說話者的機智，並能起到 “一笑了之 ”的作用。