不要當麵頂撞上司
批評上司時,必須照顧其麵子,不要令人下不了台。當麵頂撞是最愚蠢的。進諫的方式很多,如動情法、比喻法、寓規勸於褒獎之中等等。
要主動找機會與上司交往
上司需要接近了解下屬,下屬也需要接近了解上司,這是正常的人際交往,不必因擔心別人的議論而躲避上司。你若希望上司喜歡你,看得起你,那麼就首先要讓上司看得見你。
慎重對待上司的失誤
上司在工作中出現失誤,千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度,這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任,不能擔責任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫他總結教訓,多加勸慰。
持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵,矛盾激化。那樣,你就再不要指望上司喜歡你了。
在辦公室應當怎樣說話
剛從大學畢業,第一次來到公司,你會感覺到辦公室裏的一切都不適應。但是,你不必害怕,從現在起把辦公室當做你表演的舞台吧。隻要努力去幹,這就是你得心應手的地方。
對同事不要有親疏遠近
同一個科室的同事,與脾氣相投的A,每天都高興地寒喧,中午約在一起吃午飯;相反,對不易結交的B就不大愛打招呼。由於親善與疏遠而改變了與對方的交往方式,盡管這是個人之間的小事,但同在一個科室,這樣做並不好。
許多人來到一個共同的工作崗位,常有不能情投意合的人,而工作起來卻難免要和這種人搞協作、打交道,因此,有必要努力從平時做起,出以公心與他們處理好關係。交往也存在著一個嚴格區分公與私的問題。
接打電話要親切得體
首先要注意時間的問題。在上班時間打電話會打擾同事,影響工作,要避開這段時間。如果不是特別親密的關係,也不要時間過長。隻要不是相當情投意合的人,打5分鍾就足夠了。
其次,打電話時,要用客氣的語言:“周先生(小姐),在家嗎?”用親近而不莊重的態度打電話時,會引起家屬的反感,所以要注意。
其三,接電話時,要清楚地報一下自己的姓名。如有可能,應先介紹說:
“我是與周先生(小姐)在一個研究所工作的李雁。”讓打電話人知道自己是誰。如果是打出電話,要根據打電話的時間,再隨聲附加一句“早晨打電話,打攪你了”、“深夜打電話,太對不起了。”再有,稱呼對方姓名時,一定加上“先生”、“小姐”,並說“××先生或小姐在家嗎?”使用禮貌語。因此,準確地使用敬語,會得到對方父母的信賴,以後的交往會順利地進行。
第四,用舒服的語言與人交談。
沒有使用尊敬語習慣的人,短時間內不知應當怎樣說才好。要記住下列辦公室經常使用的語言。
(1)“你是誰?”“您是哪一位?”
(2)“科長現在不在!”“科長剛剛出去!”
(3)“有什麼事嗎?”“您有什麼事情需要辦理嗎?”
(4)“可以的話,跟我說吧!”“如果方便的話,請告訴我。”
(5)“那件事,我已經知道了。”“那件事我已經領會了。”
(6)“是嗎?”“是這樣的嗎?”
(7)“怎麼樣?”“是這樣嗎?”
(8)“那麼,可以了。”“那麼,這樣可以嗎?”
(9)“對不起……。”“……給您添麻煩了。”
第五,不要隨便分擔別人的工作。
無論多麼要好的同事,背著上級互相分擔或幫助別人工作都是不允許的。公司有各種各樣的職務分工,它是一種有序的製度,無視這一點,會使某一方麵的工作受到損失。互相幫助、鼓勵是件好事,但應當禁止多餘的幫助與隨意的插手。
第六,交談時不要涉及他人隱私。
例如“得了多少獎金?”“是不是被戀人拒絕了?”說話時涉及了這類內容,即便是單位裏隻有一人在場,也冒犯了他人的隱私。的確,兩個人談一談個人生活方麵的心裏話,會增加雙方的親密感,並且也並非誰都不願說這種秘密,但是,在公司裏說出來,就很容易形成謠傳。因此,要想保持同事間的良好關係,就不要隨便涉及他人的隱私。無話不說的“知心朋友”保留一至二人就可以了。
怎樣處好與同事的關係