第28章 比價格,拚服務,隔壁商販是對手也是榜樣(1)(1 / 3)

競爭能刺激需求,消費者更愛價格戰

情境引入:

在美國費城西部的一個小鎮的一條街上,非常湊巧,有兩個一直都非常敵對的商店,一個叫紐約貿易商店,一個叫美洲貿易商店。狹路相逢的是,兩個商店是隔壁鄰居,店老板是死對頭,他們之間經常展開常人來看異常慘烈的價格競爭。

當紐約貿易商店的窗口上掛出:“出售愛爾蘭亞麻被單,該被單質量上乘,完美無缺,價格低廉,每床價格6.50美元。”而美洲貿易商店的窗口馬上就會出現:“人們應擦亮眼睛,本店床單世界一流,定價5.90美元。”

此外,兩店老板還常走出商店,相互咒罵,甚至大打出手。當然,在每次競爭的最後,他們中間有一個人會從競爭中退出來,並宣稱另一個店老板是瘋子,在他那裏買東西的人都是瘋子。

於是每次競爭的結果就是:人們紛紛跑到競爭獲勝的商店買完所有的床單。在這一帶,由於他們的不斷競爭,吸引了四麵八方的顧客前來購買,人們買到了各種自認為物美價廉的商品。說起來也十分有趣,有一天,紐約貿易商店的老板不幸去世了。而幾天以後,美洲貿易商店的老板便開始了停業清倉大展銷,然後,他搬了家,這個小鎮的人們再也沒看見他。這是為什麼呢?當房子的新主人進行大清理時發現了其中的秘密。原來,兩位老板的住房有一個暗通道,他們的住房就在商店上麵,甚至還共用了一個倉庫。後來經過進一步的核查,才知道這兩位老板竟然是親兄弟。

而原來所有的咒罵、恐嚇和人身攻擊都是在演戲。所有的價格競爭都是騙人的,誰獲得勝利,誰就把倆人的商品一起拋出去。就這樣他們的騙局維持了30多年始終未被人發覺。直到其中一個死了才真相大白。

這兩個兄弟聯合經營的事例表明競爭能夠有效刺激需求,其實這種觀點是已經被證明了的。很多時候使用一些技巧性的謀略來製造一點競爭,遠遠比回避競爭要收獲的更多。就像在中國的各大城市中蘇寧電器和國美電器之間的競爭,通過這兩大電器零售商的努力宣傳,大部分購買電器的顧客不是選擇蘇寧就是選擇國美,而越來越少地關注其他小的電器店了,這明顯增大了蘇寧和國美兩個家電賣場的總市場份額,總體獲益方就是蘇寧和國美二家。

此外,長期來講,有效的自由競爭能夠為消費者帶來更多好處,雖然這會使生產者和銷售商壓力倍增。正常的市場競爭能夠降低產品的總價格,這是因為隻要商品有利可圖,就總有老板能夠以更低的價格進行出售,其他老板會再次降低價格,直到價格降到成本附近,如果遇到慘烈的殺價,降到成本以下也是有可能的。當然,在實際的經營活動中,如果能夠像上述例子一樣進行聯合經營肯定是最完美的事情,遺憾的是大部分情況都是競爭對手之間多有競爭而少有合作。

降價、打折似乎是目前中國市場上的一大特色,盡管廠家和商家各有各的看法和算盤,有主動拉起價格戰的,也有被動或被迫降價的,但是更多的商店則是隨波逐流,人家降他就降,從而失去了主動權和控製力,商店的成敗隻能聽任市場安排。

你必須做一個習慣理性思考的老板,要時時刻刻計算自己能不能盈利。通常來說,如果不能讓更多消費者來購買,商店是沒有什麼理由降價的。如果某一件或者某些商品降價以後其銷售量大增,使本商店的總成本下降,這種降價就是有積極作用的;如果降價以後,消費者數量沒有什麼明顯增加,且銷售額明顯虧損甚至威脅到商店的長遠利益時,這種降價就是消極的、不可取的。此外,隨著市場競爭的日益激烈,降價給商店帶來各種優勢的時間差越來越短,競爭對手會在非常短的時間內跟進,有時候甚至是一兩天的時間,而那種寄希望於通過短期競爭讓競爭對手退市的想法已經不現實了。

總而言之,價格戰在很多行業都難以避免,要想避開價格戰的衝擊,關鍵是商店要明確自己的目標和定位,競爭和聯合合作相結合並且靈活使用,才能明明白白地去經營,掌握主動權。

與對手做鄰居,“規模效應”吸引更多顧客

情境引入:

很多時候做買賣就和做遊戲一樣,大家一起玩才能更熱鬧更開心,自己一個人玩反倒沒什麼意思了。

在北京南二環附近的一條街上,有一家建國時期建立的很老的一個國營企業,由於剛建立時附近不是什麼居民區廠房比較大,當時就沿著馬路建了很多門麵房。隨著北京市的飛速發展,在這個街巷的附近,迅速建立了很多居民區。九幾年時由於這個公司業務不景氣,財政狀況也不好,就清空了這些門麵店,開始對外招租。