金老板或許並不是那麼清楚,自己的超市T輸了,是輸在那區區一塊錢的定價方式上。營銷學者曾經做過調查,對於顧客來說,同樣的商品,如果標價20元,客人的心裏感覺是“這件東西要20多塊錢”。而如果標價是19.8元,客人的心裏感覺是“這件東西才不到20塊錢”。所以,雖然隻有不到1元錢的差距,但對於顧客來說,就會感覺在定價為19元的超市購物就得了很大的便宜。
小店的進貨渠道有限,所賣的商品大同小異,因此,價格成了不少小店的競爭力所在。一點小小的定價差別,所造成的顧客反應卻大不一樣。因此,我們在為自己的商品定價時,必須充分了解顧客的心理與定價的技巧,當然,還有金老板的教訓——要了解競爭對手的定價。
定價的技巧有很多,一般來說,有以下一些方式可以參考:
1.特價標注。許多超市的店門口經常會有“開業特價”、“店慶特價”、“限時特價”,並張貼一些有代表性的特價商品,這就是一種特價定價法。顧客一看到某種常見的商品這家超市比別家超市便宜,在利益驅動下就會走入超市。所以,這種特價定價法,有利於吸引客人前來消費,也對其他商品的銷售有拉動作用。
2.折扣定價法。許多超市對於銷售的商品根據顧客購買的商品數量的多少,給予顧客不同的價格折扣。如一家超市曾經對自己超市內的酸奶實行這樣的折扣策略,當顧客隻買一瓶酸奶時,酸奶為8元/瓶,如果買兩瓶或者更多,那麼第二瓶和以後的都為5元/瓶。這種定價方法,就會吸引顧客購買多於一瓶的酸奶,從而拉動超市這種商品的銷售。
3.吉祥數字定價法。中國人做什麼事都講究吉祥和運氣,所以超市可以利用這一心理進行定價。比如在價中選擇帶“8”的數字,表示“發財”,“6”則表示“順利”,“9”表示“永久”等。用這樣的吉祥數字可以吸引圖吉利的顧客前來超市購買這類定價的商品。如某超市在中秋佳節的時候,就有月餅紅酒大禮盒,標價666元,購買的人絡繹不絕。
賠小本賺大吆喝才能吸引更多顧客
情境引入:
最近,街上不知為什麼一下多了一家書店,讓老陳做了十幾年的書店生意受到了明顯的影響。自從那家新的書店開業以後,他店裏的顧客比以前少多了,有許多熟客甚至也不來了。老陳去過選擇去過新開的書店,知道這家書店最明顯的競爭力就在於低到不能再低的價格。有過十幾年售書經驗的老陳非常納悶,自己店裏的圖書報價,已經是按照成本算得的商品價格中最低的了,如果再降價,除去人力資本和各種費用,很明顯就會賠錢。而這家新的書店,有一些圖書價格明顯是賠本的,難道這家店能夠靠“賠本”生存下去?
老陳想過各種辦法提高小店的銷量。他把平時最熱銷的書和價格做成海報貼在書店外麵,想以此招徠顧客。但是,海報張貼出去之後,效果卻並不明顯,很多客人看看海報,便又走開了。甚至有顧客路過看了老陳推薦的書之後,徑自去了那家新書店購買。
一天,老陳和一位多年的回頭客聊天,聊到了最近生意不景氣,老陳就問那名顧客見到超市門口的海報沒有。
那位熟客點點頭,說:“不知道你掛它在那裏是什麼意思,也沒有優惠啊,價格和以前差不多。”
老陳說:“我們隻是想讓路過的人知道我們的商品價格並不高,還是很價廉的。”