現有的老主顧是你最好的推銷對象。這種例子在大小公司裏屢見不鮮。滿意的老主顧當然比較容易惠顧了，成交也會容易得多。有一位紐約廿一世紀房地產公司經紀人，他1/3的業績是由老顧客來的。他往往重新拜訪曾經向他購屋的老主顧，看看他們現在是否有屋待售。
但是，你不能想當然，你同樣需要了解如何與老客戶打交道。如果你要去拜訪一位老主顧，建議你做推銷的方式更大膽一些。
譬如，一家襯衣生產廠的推銷員可以帶上一本男士服裝店的商品目錄，對客戶直截了當地說：“您還需一打大號白色襯衣，半打中號的，四件小號的；還有這藍色的……”應避免問：“你想再訂購一些襯衣嗎？”
老客戶不會永遠與你合作。雖然他們已經在你的腦子裏注冊，但你並不能擁有和支配他們。因此，一旦你得到一位滿意的客戶，你就應當始終如一地為其提供優質服務。事實上，你這樣做的結果自然是他們心甘情願地做你的回頭客。同時，從你的舊客戶中又能發現許多新的客戶。
我們的一些推銷員常常有“喜新厭舊”的毛病，客戶一成交，便放在一邊再也不理了。但是你沒有想到，那些在你這裏成交的客戶已經與你有了感情，是你最大的一筆投資，不利用這些資源，你便浪費了你的投資。殊不知耳聽為虛，眼見為實，你的舊客戶往往是你的“口碑”。像王永慶早年賣米，本著方便客戶，永遠對客戶好一點再好一點，他的名聲越來越大，買米的人也越來越多，許多老客戶都熱情地幫他介紹了新客戶，他的生意從此越做越大。
在社會中，每一個人都不是獨立的，他都有一個社交網絡，隨著這個網絡的不斷發展，你可能結識到許許多多的人。因此必須學會從舊識當中去尋找新客戶，你將獲益不淺。給客戶一些人情禮物大部分人都有一點天性：喜歡貪小便宜，雖然有時貪了小便宜吃了大虧，但心裏還是美滋滋的。因此，施小惠於顧客是每一個推銷員時常要準備幹的工作。當然，這些小惠要在適當的時候施得恰到好處，不能太著痕跡，否則，反而會引起別人的反感。
有時候，推銷員準備一些人情小禮物如筆、香煙、小徽章、心形的玩具汽球、名片夾、精製的小筆記本等等，隨時鄭重其事地送給一些客戶，會收到意想不到的效果。
偉大的推銷員喬·吉拉德舉了一個例子頗能說明問題：客戶或許想抽支煙，摸摸口袋卻發現已經抽完了。“請稍等一下”，我會這樣說，並且很快從自己的箱子拿出十種不同牌子的香煙。“您願意抽哪一種”“就要萬寶路吧。”“那好，給您。”我會打開一盒萬寶路，遞一支給他，再給他點燃，然後把剩下的全塞進他的衣袋裏。記住，我同時也把我的名字刻在了他的腦子裏。“喬，真是謝謝你牎我欠你的太多了。”“別，千萬別這麼說。”我回答道。可是，我都幹了些什麼我就是要讓他感到欠了我的人情！實際上，這些人情小禮物和那種巨富比起來，隻能是小巫見大巫，但卻能在關鍵的時候，增進氣氛，促成生意。
當然，人情禮物應當便宜一些，否則的話，客戶可能會認為你想收買他，為避嫌反而可能中止生意，或者送的禮物太昂貴，即使促成了這筆生意，卻做了一次賠本買賣，十分不合算。
十六、趣味相投潛移默化
每個人都有自己的興趣愛好。若兩個人趣味相投，一定會越聊越近，一拍即合，這幾乎是社會經濟生活中無處不在，無處不有的“萬有引力定律”。推銷，作為一種雙向交流和溝通的活動，也必須利用各種正當方式與對方形成心理共識，達到“酒逢知己千杯少”，避免“話不投機半句多”，隻有這樣，才能最終實現你的推銷目標。
對方如果對你經銷的事物有相當的愛好，推銷起來就比較得心應手。如從事運動競賽項目的促銷，若能對運動競賽有興趣的對象深入談話，讓他知道你是運動競賽的行家，作生意就容易得多。又如從事醫學藥品的促銷，若你能掌握國際、國內最新的醫學學術動態，對促銷的藥品有自己獨到的見解，就能與對方進行深入談話，讓對方知道你並不是為促銷而促銷，而且還對醫學有淵博的知識，從而達到心理共識，促成生意。但是如果對方起初缺乏共鳴，也可以嚐試漸進影響，讓他感染你的熱忱，達到潛移默化的效果，於無形之中促成推銷目標。
越味相投的要旨在於：尋找生意對象的興趣、愛好，不談生意，而圍繞他的興趣、愛好作文章，以此贏得他的信任和好感，促使他產生愉悅心情，進而達到順利成交的目的。
下麵是應用這種方法推銷成功的例子。
一個專門推銷建築材料的推銷員，一次聽說一位建築商需要一大批建築材料，便前去談生意。可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心，便三番五次請求與建築商見麵。那位建築商經不住糾纏，終於答應與他見一次麵，但時間隻有5分鍾。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略，盡管此時尚不知建築商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室，立即被掛在牆上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建築商一定喜歡繪畫藝術，便試探著與建築商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合，建築商興趣勃勃地與他談論起來，竟談了1小時之久。臨分手時，允諾他承辦的下一個工程的所有建築材料都由對方供應，並將那位推銷員親自送出門外。