每個人的優點都不盡相同，通常，人們隻顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級推銷員，學習雖人的優點也是最快的方法。日本推銷大師原一平的口號是“每天進步一點點”。每天進步1%，一年下來的成果就大得驚人。原一平認為：“人一旦來到這個世界，就得對自己負責。如何使今天的我比昨天的我更進步，更充實，這是自己人生的責任中最緊要的。”為了不斷發現自己的缺陷，不斷充實自己，原一平連續舉辦了6年的不足之處。蛤朋友的批評會還不能滿足他的需求。他渴望更具體，更深入，更廣泛的批評。為此，原一平花錢請征信所的人調查自己的缺點。原一平通過他的上級及導師阿部常務董事的介紹認識了小泉校長。他覺得小泉校長的為人之道是很值得自己學習，便經常抽時間拜訪，聆聽他的教誨。原一平在50年的推銷生涯中，責罵和批評的意見已漸漸減少，最後幾乎已沒有了。當然，原來一無所有的窮小子原一平，也成了日本億萬富豪。顧客是直銷員最大的資源，所以，成功的直銷員必須：
五、建立自己的顧客群
一位直銷新手拜訪一位超級直銷員，正巧有業務電話，隻見她立即從身後的櫃子裏抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什麼會那麼好時，她順勢拉開檔案櫃對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”
要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比隻認識10人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。
客戶的類型多種多樣，作為推銷員應該有隨機應變，處之泰然，不急不燥的工作態度。應該謹記是：客戶大小都是客。
社交型：好像要買的樣子，誇誇而談和滔滔不絕地表態，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。
非社交型：不願表明自己的目的，看起來很冷漠，推銷時要熱情，並認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型：喜歡對商品進行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問題，小心回答，認真傾聽，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉後，相信態度有所改變。
果斷型：無視他人意見者，自以為是型。要認真傾聽，對答要考慮清楚，根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型：對人和產品都沒有拒絕的意思，但對產品的購買又不果斷，對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如：“這產品是不錯，價格又實惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧。”
實踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現態度也許會互相轉變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老，按書本子辦事，應多動腦筋，在不同的時間、地點、人物，要多層次多角度考慮問題，解決問題。當然，這是對一個直銷員的基本要求，那就是：
六、具備專業的知識
直銷員要具有商品、業務及期有關的知識。“這個功能該怎麼使用？”“你們是否提供安裝服務？”麵對谘詢而無法提供完整或立即的答複，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”“這一點我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣。直銷的基本原則之一，就是對自己的工作、商品、銷售方法和服務，了縣越能給予客戶及主管深刻的印象。
江蘇中恒集團推銷員朱餘慶在做紡織品推銷前是一名炊事員。剛剛開始的時候，對產品知識一無所知。於是他要來產品名錄，花十幾天功夫將品種、型號、價格等背得滾瓜爛熟。但是，這還不夠。當他興衝衝跟客戶接觸的時候，背好的東西被客戶隨機的提問全都打亂了，幾乎什麼也回答不上來，更不用說根據實物介紹性能，產品推銷也無從談起。
為了掌握專業的知識，老朱鑽到車間、倉庫、試驗室裏，從清花到梳棉，由並條到粗紗、細紗、絡筒、細心觀察工藝流程中每一個環節，把條幹、單強、不勻率、結雜、毛羽等主要品質指標都牢記心上，接著，又參加了縣科委、無錫輕工大學開辦的函授班，學習紡織基礎知識，達到觸類旁通，並小有研究。有了專業知識的墊底，老朱再與客戶洽談時，一口“行話”，常常很快就贏得信任，一舉打開了局麵。
一）收集情報的10不變原則
1.先清楚目前需要什麼樣的情報。收集很多情報並非目的所在。情報是用來推動營業活動的一個手段。
2.不以對自己有利的資料為情報。對自己有利的資料常會在成果不佳時變成用來辯護自己的資料。
3.須聽洽談的客戶、主要負責人敘述完其經驗與意見。顧客在一說話的開始，未必會先整理其說的內容。很多重要的情報都是在說話當中，無意識的泄露出來的。
4.對於取得情報之場所、是誰說的、究竟隻是推測還是事實等，須正確加以判斷。如果行動所依據的是錯誤的情報，則其處理方式也會造成錯誤。
5.必須正確掌握使用情報的時機。情報必須能活用才具有其價值。