推銷過程中，推銷員的談吐舉止是否大方得體，是否令顧客滿意，證明其辦事能力和工作能力。要做到這樣，洽談前要先理清思路，做好推銷前功夫，分清主次，推銷時才會思路清晰，言語不會囉嗦，使洽談完滿結束，獲取訂單。
二）守信﹑守時
作為推銷員，做好守時守信是非常重要。一個沒有時間觀念﹑不守承諾的人是絕對得不到客戶的信任和長久支持的。如何得到客戶就要對推銷過程中的一切言語行為認真負責。例如：約見客戶來訪，必須準時躬候，非一般業務不得隨意改期或離去。拜訪客戶更要準時到會，以免引起不必要的誤會，讓同行捷足先登，自己功虧一簣。還有就是答應過顧客的諾言要如期完成，不可用各種理由來解釋自己的過失和推卸責任。應承顧客的承諾完不成或有所變化都應盡量在事前做好工作，給予客戶滿意的答複。
可以說守時守信是尊重自己，尊重對方的同時，亦是獲得顧客理解支持的其一條件。
三）認人和交換名片﹑告辭
一個推銷員初出道時都有這樣的體會，去到客戶處時，由於寫字樓人員多、辦公室多，搞到自己束手無策、不知所措。誰是你要找的人、怎樣快速找到，這就需要一定的技巧。說起來最簡單就是不恥下問，旁敲側擊找合眼緣的閑人打聽你所需要的信息。找到聯係人後，要用雙手遞上名片，名片印字是順向對方，讓對方能感到你的禮貌和誠意。並主動向顧客索取名片，有意識提高對方身價，收到對方名片後，用合適時間認清卡片上聯係人的部門﹑職位，並要向對方致謝。
找人和交換名片看起來是一件微不足道的小事，但從中卻可以看出推銷員的某些優點和缺陷。而這些往往也是顧客對推銷人員本質是否喜愛，影響對推銷產品的判斷和接受，重者會使生意泡湯。
洽談完時，告辭盡量地有禮，以給對方留下深刻印象。對尚未商談好的業務約好下次時間，留下伏筆，方便再聯係時有合適的理由，讓顧客不覺得唐突，引起反感，不至於自己成為不受歡迎的人。
四、推銷人素質
1．有計劃性、行動力、實行力，且能信守承諾
通常，一個人隻要接受過相當教育或訓練，多少總會學到相當能力。
不到外麵跑跑，整天守在公司裏東轉西轉，盡是做辦公室工作，訪問件數多不起來，更不要說掌握客戶情報了。收獲成果的推銷人員必須是具有行動力、實行力的人。
有了行動力，但不擅長於計劃，也頗令推銷人員感到棘手。然而，一流推銷人員，不僅能按計劃采取行動，並且善於利用時間；每次與客戶一但約定，必能嚴守約定日期時間，這也是贏取對方信賴之基礎。
2．能了解對方立場，富有彈性
要是不能為對方設想或留意對方，便很難找到共同的話題。一名成功的推銷員，必須是一名擅長於誘惑對方說話的人，且能巧妙地附和或提出問題，以及聊起深具趣味性之話題。善於聽旁人講話的人，也才是具有說服力的人。比富有柔軟（圓滑）性的頭腦，站在對方立場上說話；在必要時，則緊緊把握適當時機，達成交易。
3．有求知欲常自我反省
富有好奇心，經常有從每天所會見的各類人士身上，學到些什麼的意願；必須充分了解自身的行動或態度的缺點在那裏、並且努力去改正它。
4．常持笑容且有耐性
給予對方好的印象，乃是推銷人員最起碼的事。即使遇到不高興的事情，當會見對方時，也必須使氣氛和諧愉快。要是沒有爭取到訂貨，那麼就一次又一次地拜訪，決不露出不耐煩的神色，總要讓對方留下良好的印象。
5．對情報具有敏感性
常言道：注視你所看不見的事物！實際上，如果是缺乏興趣的事物，即使呈現在眼前，也會視而不見。對重要的情報，如欠缺警覺，不經多久就消失得無影無蹤。一名成功的銷售人員，當聽到某一句話時，必須具有了解原因、背景及揣度未來可能發展之靈敏度。
6．是徹底專業人
必須對所擔任的銷售工作感到自豪，而且能傾其全力以赴的人。工作完成時感到喜悅，每天的生活朝氣蓬勃；隨時留意自己身體的健康；時時刻刻約束自己，使自己在與顧客應對時，永遠保持在最佳狀態。