第一印象很重要，日過讓人感覺“這個人不信任”，讓對方消除這種感覺必須花費更長的時間來證明。在挨家挨戶的訪問中，疾步而行總比信步徐行節省時間；在洽談中途，顧客尚未表明是否購買，就開始動筆填寫訂單，為的是也讓顧客下定決心。
要達到更多的推銷目的，洽談時間非得傳統縮短才行。“怎樣才能縮短洽談的時間而又賣出更多的商品？”隻有這樣經常的問自己才有希望把自己鍛煉成優秀的推銷員。
（第二節）推銷員的銷售禮儀
一、推銷員的形象
精幹的外表、得體的服裝、適宜的體格，一個人所具有的這些外表，會令人形成一種整體的印象，良好的形象在銷售活動中可以產生巨大作用，尤其是第一次向顧客銷售商品。第一印象的重要性是絕對不可忽視的。著名的銷售員佛朗戈貝德格在其所著的《我怎樣成功地進行銷售》一書中寫道：“初次見麵給人印象的90%產生於服裝。”
恰當的儀表和裝束不僅對顧客而且對推銷員自身都會產生良好的效果，恰當的衣著打扮應該是既能增強自信心，又有助於銷售。
推銷員的穿著打扮要和所推銷的產品，所接觸的顧客及其居住地區的特點相協調、相適應。過於標新立異的服裝，會把顧客的注意力吸引過去，使他們難以專心聽取推銷員傳達的信息。IBM的總裁托馬斯沃森就堅持要求他的推銷員穿深色西裝，係黑領帶，穿黑皮鞋和白襯衣。這種著裝在早期IBM產品的推銷為其樹立了良好的服務形象。
請推銷員對照下列標準，檢查各項是否符合要求
帽子：清潔、端正
頭發：不要太長，而且要梳理整潔
耳朵：看看有無耳垢，最好一星期清理兩次以上
臉：胡須要刮幹淨，最好鼻毛也能整理一下
衣領：這是最引人注意的地方，應經常保持幹淨、硬挺
領帶：花紋與顏色要調配得當，應避免刺眼的顏色。保持幹淨，穿戴時決不可弄鬆或歪曲。
手帕：經常換洗，最好也能燙平
衣服：花色不宜太鮮豔，大小要合適
紐扣：掉了要馬上縫好，注意是否扣好
拉鏈：是否拉好了
袖口：保持幹淨，檢查袖邊是否磨破
手：指甲要剪短，並經常保持幹淨
外套：花色不宜太鮮豔，皺紋要燙平，還要留意穿脫的禮節
褲子：燙直、洗淨、口袋內最好不要放雜物
襪子：要幹淨，無異味，破了的最好不要穿
鞋子：擦亮，攜帶係好，注意有無磨損
手提箱：形狀、花色要合適，以長方形黑色或棕色為宜
二、推銷員的禮儀
端莊的舉止。推銷員要能夠和各種顧客打交道，必須有一個合乎推銷員身份的舉止。舉止適度，謙恭有禮，儀表端莊，態度從容，做到不卑不亢，落落大方。
彬彬有禮。禮貌待客能滿足顧客自尊自愛的心理需求，所以彬彬有禮是一件有力的銷售武器。在銷售過程中講禮貌，對顧客用尊稱，表示尊重；在銷售商品時，要言之有理，心平氣和，尊重別人的選擇權利；赴約要守時，尊重顧客的時間安排。
神態、語言、動作等方麵都可以顯示出禮貌。神態自然不做作，說話輕鬆自如不緊張，握手力度恰當。會談時，精神集中，姿態端正，沒有不良小動作。