當向一個人進行推銷之前,必須先弄清楚他是否具有決定權,否則即使他對商品(服務)感覺很滿意,他還是會說:“我不能決定,我要先問過×××。”這麼一來,所有的心血不是全都白費了嗎?
不要談太多脫離營銷本質的話
雖然銷售人員不能開口閉口的老圍著商品打轉,可是也不能脫離本質太遠,因為這樣可能會使客戶忘記你來訪的原意,這不是太不合算了嗎?
不要在路上耽誤太多時間
上下班時間,路上交通非常擁擠,所以應盡量避免在此時去訪問客戶;如果非去不可,最好是繞道而行,如此才不致於浪費太多的時間在路上。
不要錯估客戶的購買能力
銷售人員應該根據客戶的購買能力,介紹給客戶最適合的商品,所以銷售人員應事先估計客戶的購買能力,因為如果錯估客戶的經濟能力,而向他推銷不合用的東西,就算你再怎麼浪費口舌和時間也是白搭。
不要將時間花在閑聊上
有些銷售人員在完成交易後,就覺得鬆了一口氣,因而便跟客戶聊起天來,這在“時間就是金錢”的今日社會裏,實在是一種相當不智的行為。
休息時間不能過長
一個銷售人員整日在外奔波,應該休息多長時間是見仁見智的問題,所以應由自己去體會決定。
知道沒有成交希望時,不要繼續浪費時間
如果客戶早已擁有你所銷售的商品,那麼就不要再浪費時間了。
三、營銷人管理時間四大手法
充分利用等候客戶的時間
銷售人員訪問客戶時,也許客戶因為恰好有事外出而不在,這時,你不可以呆坐在椅子上無所事事,應該好好的利用這一段時間。絕不可以做一些客人在場時所不能做的事,例如:在房間裏走來走去,隨便移動客廳的擺飾等等,因為這些都是很不禮貌的行為,所以應該盡量避免。
隨時做好準備
即使客戶不在場,銷售人員也不可以將精神鬆懈下來,必須時時做好客戶進來的準備,做好馬上能應答如流的準備,這樣就可有充足的時間與客戶對話,從而節約時間。
針對客戶安排時間
拜訪客戶時,如果可能的話,最好問清楚客戶預定回來的時間,然後再視時間長短,做適當的安排,如:先去訪問附近的其他客戶、檢討訪問方法、研究新的營銷方式、記賬、寫報告等,如此等候客戶的時間便能得到有效地運用。
節約家庭拜訪時間
做家庭拜訪時,可能一個人也不在,這時不應該浪費時間,可以在名片上寫些問候語,放在屋主信箱裏;有時也可以在名片上寫上訪問目的及下次訪問的時間等。
“三過門必入”的精神是技術尚不成熟的標誌。正是大部分人深信推銷工作理所當然時要經過一而再、再而三的努力之後才能成功,所以在技術上缺乏“一戰功成”的銷售技巧。經驗證明,洽談的時間越短越好,有時候一些照本宣科的教條並不適用。
銷之前先推銷自己”,固然有一定的道理,但有時一味的想表現自己,而拚命投其所好的大談毫無益處的題外話,意義並不大。作為推銷員要自信所推銷的商品對顧客必有所幫助。推銷員的天職也就在於提供顧客所需要的商品。“我喜歡您,你介紹的東西我就會買。”這種方式雖然最後也可以達到推銷的目的,但是花費的時間代價過於昂貴。